Чему поучиться у итальянцев?

О том, что между итальянцами и русскими очень много общего, сказано и написано было уже немало. Но нет предела совершенству – познакомившись с Италией поближе, становится понятно: нам еще учиться и учиться у жителей этой страны. Итальянцы своим жизнелюбием и легким отношением ко многим проблемам делают этот мир проще. Почему бы и нам не воспользоваться их опытом?

Начнем с отношения к собственному возрасту. Русская девушка, трагично прикрывающая глаза рукой и сообщающая всем на своем двадцать шестом дне рождения о том, что ее молодость прошла, выглядит в глазах итальянца более чем комично. К возрасту в Италии относятся совсем по-другому. Конечно, стоит сделать скидку на условия и продолжительность жизни – но и чересчур усложнять ситуацию тоже не стоит. К своему возрасту итальянец относится философски и с легкостью. Брак в 35, первенец в 40 и вождение машины в 75 лет – в Италии в порядке вещей.

Отношение итальянцев к инвалидам и пожилым людям вообще стоит взять за эталон. Общественный транспорт оснащен подъемниками, а водитель всегда готов выйти и помочь. В итальянском метро есть специальные лифты, а тротуарные бордюры не представляют собой непроходимые препятствия. Всегда на виду товары медицинского назначения, помогающие облегчить неприятные проявления преклонного возраста, а занимать места для инвалидов на парковках никому не придет в голову.

Поучиться стоит сервису в итальянских магазинах и ресторанах. В сфере обслуживания работает не такое количество молодежи, как в России. Скорее, наоборот, здесь не считается зазорным стоять за прилавком и помогать покупателям зрелым людям. Многие считают это своим призванием – и превращают процесс продажи в полноценное общение. Вообще, доброжелательность – отличительная черта сервиса по-итальянски. Единственный недостаток – неторопливость. Итальянские продавцы, особенно в семейных заведениях, искренне считают, что вы никуда не торопитесь, и у вас найдется лишние полчаса на душевный разговор.

Поучиться стоит и итальянскому умению отдыхать. Итальянцы умеют уделять внимание себе и проводить досуг с толком. Отпуск для них – святое мероприятие, почти такое же, как обед. Каждый август города пустеют – жители Апеннин, как перелетные птицы, устремляются на морское побережье. Из-за этого даже общественный транспорт в августе ходит по другому расписанию. Но это летом, а зимой – непременная «settimana bianca», семь дней отдыха на лыжном курорте вместе с семьей, которая для итальянцев всегда находится на первом месте.

Ну и, наконец, страдающей от пробок Москве хорошо бы поучиться у итальянцев мобильности – здесь почти у каждого велосипед. Итальянка, посадившая маленького ребенка в специальное кресло сзади, крутящая педали и одновременно держащая над собой зонт – здесь привычная картина. Выезд в центр многих городов на машине разрешен только жителям этого района, поэтому двухколесное транспортное средство – лучшее решение. Правда, их часто воруют – не спасают даже цепи и замки. Часто его заменяет «motorino» - маленький мотороллер. Предпочтение среди автомобилей житель итальянского города отдает маленькому, почти игрушечному «смарту» - и  нисколько не печется о своем имидже, благоразумно ставя удобство выше тщеславия.

Источник: портал "Италия по-русски"