Правила покупки вещей на распродажах в Италии

Разместить рекламу на «Италия по-русски»

Во всех городах Италии полным ходом идут распродажи. Итальянцы и туристы со скоростью света раскупают вещи со скидками как в магазинах, так и в аутлетах. Не всегда и не все магазины ведут себя честно по отношению к покупателям в период распродаж, надеясь на то, что во время ажиотажа клиенты не заметят некоторых хитростей (например то, что старая цена была точно такой же, как и цена со скидкой). Это в большей степени относится не к известным бутикам, а небольшим магазинчикам, которые довольно сложно контролировать.

Предлагаем вам некоторые рекомендации от итальянского общества охраны потребителей, как правильно делать покупки по время распродаж, чтобы избежать обмана со стороны владельцев магазинов.

1. На любой вещи должно висеть 2 цены: старая и новая. Если таких этикеток нет, возможно вам пытаются продавать вещи по обычным ценам под прикрытием всеобщих скидок.

2. Проверяйте, что вещи новые и имеют хорошее состояние. Если вы обнаружите брак после покупки, владелец магазина обязан вам вернуть деньги или снизить цену.

3. Всегда важно мереть вещи до покупки. В России можно довольно просто вернуть купленную вещь, если дома вы обнаружили, что она вам не очень подходит по размеру. В Италии это сделать очень и очень сложно. Особенно, если у вас не сохранился чек.

4. Проверяйте, чтобы вещь, на которую распространяются скидки, соответствовала текущему сезону.

5. Если вдруг на кассе вам говорят, что цена со скидкой, написанная на этикетке на вещи, на самом деле ошибочная и вы например должны заплатить больше, необходимо отстаивать свою позицию и в случае проблем пожаловаться в полицию. Владелец магазина должен продавать вещи по той цене, которая написана на этикетке, прикреплённой к вещи.

6. В магазине, который принимает кредитные карты, обязаны также принять и вашу карту, если вы хотите ей расплатиться. Не может быть такого, что владелец магазина повышает цену за вещь и берёт какой-то %, если вы платите картой.

 

Источник: "Итальянская школа моды и стиля онлайн специально для портала "Италия по-русски"

Статьи поблизости

Изображение пользователя любовьни.
Профессионал

Re: Правила покупки вещей на распродажах в Италии

Согласно гражданскому законодательству (ст.502 ГК РФ и статье 25 Закона "О защите прав потребителей") потребителю предоставлено право обменять в течение четырнадцати дней с момента передачи непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен.

http://allpravo.ru

В Италии тоже есть закон об обмене товара в течении 14 дней с момента продажи при наличии чека.

П.С.точный закон не знаю,но не раз им пользовалась.

Насчет возврата товара все очень сложно. Права продавца тоже защещаются законом.

В любом случае имеет место компромис и обоюдная договоренность, которую не сложно достигнуть путем обычных тактичных переговоров.Все мы люди!)

Приятных покупок!

Изображение пользователя OlgaSt.

Re: Правила покупки вещей на распродажах в Италии

Будем смотреть правде в глаза: и в России, и в Италии для возврата вещи необходим чек. И не всегда в России это сделать просто, и не всегда в Италии это "очень и очень сложно" (с). У каждого свой опыт. Исходя из моего опыта, в Италии всегда принимают товар при наличии чека (обращались с мужем несколько раз для обмены товара с деффектом) и быстро его меняют.  В России (а Россия это не только Москва и Московская область, будем брать во внимание и места, несколько отдаленные от столицы, я раньше жила в Екатеринбурге) эта процедура более хлопотная.

Вчера я был умным и хотел изменить весь мир, но сегодня я мудрее, поэтому меняю себя...

Изображение пользователя ScuolaStile.
Профессионал

Re: Правила покупки вещей на распродажах в Италии

Anna27 пишет:

Не совсем согласна пунктом 3,по поводу России. В России,как правило, вещи купленные со скидкой, вообще к обмену и возврату не принимаются.Об этом в магазинах весят объявления, даже если нарушается закон. Реалии таковы..... Насчет"вернуть вещь довольно просто", тоже весьма спорно. Можно вернуть в больших гипермаркетах,типа Ашан, Декатлон и т.д и только при наличии чека, а в небольших магазинчиках и частных отделах достаточно проблематично.

Не соглашусь- по крайней мере в одежде в Москве и Московской обалсти очень просто поменять вещи.

пример из последнего - в Заре выбрала пуховик - отрезала все этикетки, решила одеть на улицу и обнаружила, что нет одной клёпки (пуховик был со скидкой). Пришла с пуховиком (естесственно бирки были отрезаны, но чек сохранила). Мне в течение 5 минут без вопросов нашли такой же пуховик с клёпкой. Не нужно было ни ругаться, ни чего-то доказывать.

Работала некоторое время в сети магазинов одежды и обуви по всей России тренером - мы обучали как стандарты продаж продавцов обменивать вещи при наличие чека без вопросов. Конечно, нужно было просмотреть их, понюхать например (в Москве некоторые девушки покупают платье, носят его неделю, а потом сдают обратно, даже этикетку не отрезают). 

Изображение пользователя Anna27.
VIP-участникЗаслуженный участникПочетный участник

Re: Правила покупки вещей на распродажах в Италии

Не совсем согласна пунктом 3,по поводу России. В России,как правило, вещи купленные со скидкой, вообще к обмену и возврату не принимаются.Об этом в магазинах весят объявления, даже если нарушается закон. Реалии таковы..... Насчет"вернуть вещь довольно просто", тоже весьма спорно. Можно вернуть в больших гипермаркетах,типа Ашан, Декатлон и т.д и только при наличии чека, а в небольших магазинчиках и частных отделах достаточно проблематично.

Настройки просмотра комментариев

Выберите нужный метод показа комментариев и нажмите "Сохранить установки".
Наверх страницы

www.liveitaly.eu

  • Италия
  • Иммиграция
  • Бизнес в Италии
  • Регистрация фирм
  • Вид на жительство
  • Воссоединение семьи
  • Итальянское гражданство

Отели в Италии