Три туриста из Великобритании считают, что их нагло обманули: "Владелец ресторана воспользовался тем, что мы не знали итальянского".
Обед для трех человек в ресторане в Венеции закончился неприятным сюрпризом: счетом на 526.50 евро, который подтолкнул туристов написать письмо мэру Луиджи Бруньяро. "Мы оплатили и не ожидаем от Коммуны никакой компенсации", - пишет Люк Тан, проживающий в Великобритании, -"но мы хотели бы обратить Ваше внимание на такое поведение рестораторов, которое может испортить международную репутацию Венеции".
Причиной жалобы от туристов является не только размер счета, но и тот факт, что, по их словам, персонал траттории, где они находились (место, расположенное всего в двух шагах от площади Сан-Марко), воспользовался тем фактом, что никто из клиентов не знал ни слова по-итальянски. Им, таким образом, подали дополнительные блюда, которых они не заказывали: среди них - 20 сырых устриц, три порций рыбы, жареных моллюсков, омаров. И когда клиенты попытались отказаться от блюд по-английски, официанты только разводили руками, утверждая, что заказ ими был совершен и не поделжит возврату.
Владелец траттории пытается оправдаться: "Клиентам принесли все, на что они указали в меню. Там же четно указаны цены на рыбу за 100 грамм. Кроме того, они жульничают, потому что они не отказывались ни от одного из блюд. Таким образом, сначала туристы все сьели, а потом начали возмущаться".
"Я хорошо помню этих трех гостей, - говорит Паоло официант, - и я подтверждаю, что я только подал то, что они заказывали. К нам приходят множество туристов и я сносно говорю по-анлийски. Парень, сопровождаемый родителями, попросил меня хорошую свежую рыбу, а после первого заказа (устрицы) добавил, что он все еще голоден и снова заказал рыбу. Его родителям я показал им некоторые свежие блюда в нашем выставочном зале, и клиенты показали пальцем на рыбу и моллюсков на гриле. Цена была падекватной. Ни один из троих не оставил ничего на тарелке".
© 2017 «Италия по-русски»
