Италия по-русски

Сегодня решила поделиться не очень смешный - моим походом в кветуру Милана, чтоб ее через  колено... И смешно, и плакать хочется. 

Началось все месяц назад, когда после свадьбы мы с супругом начали шевелиться о подаче доков на пермессо для меня. Шевелиться начали через пару дней после свадьбы. В общем, в одной квестуре в Сесто С.Дж. у меня приятельница, вышедшая замуж за день до меня, подала доки и рассказала мне процедуру, до одури простую, чем мои тернии в голове: пришли, подали, оплатили бульотино или как его там, сдали отпечатки и все - чао, до встречи через месяц! Ну, думаю, хоть раз мне повезло, обойдусь без бюрократической волокиты. Попросили маму мужа (она живет рядом совсем с квестурой) сходить узнать. Вечером поступил отчет о проделанной мамой работе (она у нас обязательная и все досконально сто раз выспросит): что нам надо пойти на почту, найти и купить какой-то кит, заполнить, потом прийти опять на почту, приложить к киту кучу свидетельств, копий, бумажек, оплатить бульотину, и купить марку де болло. Марка де болло для меня вообще какое-то дьявольское затмение - вечно мне ее в последний момент говорят принести, после сто-раз- спрашивания предварительно нужен ли этот чертов кусочек цветной бумажки?! 

Мы послушали, обсудили. Странно, приятельнице (тоже из России) все было так, а почему мне по-другому? Может, я фэйсом не вышла? Так они его и не видели, только маму наблюдали супруга. Непонятно!

В общем, поехали мы выяснять в ближайшее отделение квестуры (комиссариате кажется они их называют) недалеко от Рипамонти, кажись, виа Шопен, или у меня уже все смешалось: люди-кони... Так к нам вышел очень вежливый молодой человек, который очень любезно, с широчайшей улыбкой, ответил на все наши вопросы. И, действительно, нужно было выполнить процедуру, что рассказала нам мама. Точнее пересказала после рассказа в Сестовской квестуре. Бррр... Взяли дурацкий кит. Бумажек (особенно мне, владеющей итальянским пока на уровне "моя-твоя-понимать-но-не-быстро-и-могу-послать") внутри большого конверта оказалось с тонну, причем, рекомендаций по их запомнению была добрая половина. Кстати, даже мой муж-итальянец с трудом понял для чего вся эта макулатура нужна. В итоге, с заполненным китом, с кучей дополнительных бумажек и копий, мы направились на почту у нас в городке, где плюгавенькая женщинка, с мрачным вожделением грызущая ногти, глянула на нас, как на исчадий ада с вопросом: А чего вы эту хрень ко мне тащите?! В общем, оказалось, она даже представления не имеет о данном проекте под названием "Как получить пермессо с тонной бумаг". Отправились в Родзанно, в большой почтовый отдел. Там был мужчина, весьма приятный, болтливый и с ярлыком "я тут хозяин мира и вы все, ВСЕ, смертные, зависите от меня!".Оплатили чертов кит - 30 евро. Оплатили бульотину - 27 с копейками. Марку де болло - 14,95 кажись. Сдали. Выдал бумажку с опунтоменто в квестуре н 7е июня - то бишь сегодня. Через месяц подачи документов. Думаю, ну ладно, чего уж тут. 

Месяц пролетел. проснувшись в 6 утра, выехали в квестуру, опунтоменто в 08-08 утра, приехали в 07-30 - людей было столькоу входа, что я думала, уже взорвали квестуру, не дай Бог раньше времени! Я, как человек зеленый, но прошедший подготовку в русский очередях, бодро подтолнула мужа к мужичку в форме уточнить детали. Оказалось - какать все хотели на ваше время и бумажку (впрочем, как и везде), надо было пробиваться в очереди. Посмотрев в конец улицы, я поняла, чо останусь тут ночевать, если пойду "как положено". но в толпе все оказалось просто, я просто с невозмутимым видом пристроилась в середину со стороны, как там и росла всю жизнь. Потом выбежал мужичок, кричал что-то страшное и непонятное даже для мужа, говорящего по-итальянски с рождения, и раздал штук 20 билетиков, за которыми была очередь. Схватив нагло один, я бросилась внутрь. 

Окошек было 8 для моей категории. Работало 6. Точнее, они пили кофе, ходили, смеялись, болтали, но не работали. Потом начали принимать по одному, а учитывая, что большинство были китайца и арабы, приходящие целыми стадами-семьями, на них уходило по полчаса на одного. Не поймите неправильно, я не расистка, но уж слишком они наглые были там и шумные, абсолютно не следящие за своими детьми, которые оттаптывали ноги, толкались и орали. А номер был у меня 582... Начали они правда с 450 кажется. 

Я пыталась сидеть, но не выдерживала гомона орущих детей слева и справа, и орущих на арабском сзади меня сборища друзей (арабский я понимаю в большей степени, но стараюсь абстрагироваться, ну не нравится мне язык). Ходила, сползала по стенке. Время тянулось просто вечность. Наконец, через 4 часа ожидания, я увидела на табло номер 579, и мое сердце загорелось. Неужели, скоро и я пройду и вырвусь из этого ада! Казалось, табло на этой цифре зависли. Мучительно долго. И тут вдруг они начали показывать номера 500, 501, 502... Это вызывали тех, кто пропустил очередь - огромные сборища арабских семейств. Рядом со мной возмущались две женщины еще,наши. Нет, ну я была готова разорвать всех на куски! Ну почему это должна быть моя проблема, что они пропустили своб очередь? А мы теперь должны сидеть и дальше ждать по кругу?!!!! Так прошел еще почти час... 

На табло высветился номер 590... а у меня 582. С нервным тиком я бросилась наперерез идущему к окошку номеру, и обратилась к женщине в окошке. моего скудного итальянского хватает на многие вещи, когда я в гневе. В ответ на мой вопрос - а где же номер 582, 583 и т.д., она резко и грубо ответила мне: Какого черта вы тут лезете? Вас уже вызывали, пропустили, стойте ждите! 

Это, наверное, было последней каплей гадости на мою спокойную вежливость. посмотрев прямо ей в глаза я сказала: 

- Вы в курсе, что на вас бежевая кофточка в цветочек?

Она не понимающе уставилась на меня.

- Да, я не слепая! - раздалось в ответ.

- Так вот я тоже, женщина, не слепая! Сижу здесь больше 4х часов и если бы хоть один номер из группы 580х вызывали, я бы наверняка увидела! А если продолжите грубить, то я хотела бы поговрить с вашим начальством сейчас же. 

Не знаю, то ли холодный ровный тон привет ее в чувство, то ли блеск маньчного убийцы в моих глазах, но она моментально извинилась и сказала, что я могу подойти в ближайшее свободное окошко. 

Окошко как раз освободилось, уже другая женщина тоже хотела отправить меня куда-то еще дальше, чем предыдущая, но та самая, в кофточке в цветочек, сказала ей меня принять. Отдала паспорт, улыбнулась (я вообще очень вежливая и хорошая если мне не грубить, честное слово). Она посмотрела задумчиво на мой паспорт, открывала и закрывала с разных сторон, посмотрела все мои визы (почти полный паспорт), потом посмотрела бумажку с опунтоменте, минут десять, пялилась в монитор в одну точку, отрешенная от мира сего, и наконец выдала (предварительно я упомянула, что говорю на английском, а не на итальянском, но она все равно упорно говорила по-итальянски):

- Вы замужем за итальянцем? (я как собака- понимать понимаю почти все, а вот говрить могу только в стрессовой ситуации, когда слова сами с языка льются как родные)

- Да, ответила я. 

- Где ваш сертификат о браке?

- Мы все документы уже сдали на почте, все как положено, все-все, - выдала я ей. 

Она молча отдает мне документы и пялится в экран. Потом натурально!!! - ковыряет в носу, мимолетом, и дает мне бумажку: 

- Вот другой опунтоменте, тогда и придете со всеми бумагами. Через полтора месяца. 

- Вы шутите?!

она: Нет. 

Тут я сдалась, ибо поняла, что или сейчас уйду перекурю, или будет смертоубийство. 

Покурив и слегка успокоившись, звоню мужу. Он как раз возвращался из Брешии после встречи с клиентами. Приехал, пришли к дамочке вместе. Ему она выдала тоже самое. На его вопрос:

- Какого хрена мы тогда собирали те документы?! - она пожала плечами. 

Однако, мы выяснили, что временное пермессо мне дадут, для нашей поездки в августе домой. И тут я увидела табличку - За информацией обращаться к работнику при входе. И правда, на входе был мужчина, тот самый, что раздал билетики вначале и кричал что-то непонятное - как выяснилось позже - кричал с акцентом и на диком диалекте для того, чтобы его поняли китайцы и арабы. 

В итоге он по-человечески об'яснил процедуру, указав, что там все работники ни зрена сами не знают, как и везде. (В очередной раз супруг и я убедились в полной дис-организации госструктур). Оказывается, в нашем случае, мы должны просто принести наши доки, удостоверяющие личность, сертификат о браке, письмо от мужа, что живем вместе и бла-бла, и марку де болло (снова эта зараза!), а еще заполненный бланк permesso di sogiorno per stranieri, который он нам выдал. Сказал, приходите завтра, утром, я вам номерок оставлю (их 50 на день). Все! Все элементарно просто! И кит с почтой на фиг никому не нужны по семейным обстоятельствам. Просто выбросили на ветер около 80 евро! Но это еще не факт, я еще планирую поругаться и с ними, гадами. Из принципа. За нервотрепку и потерянное время. 

В общем, скоты и гады, полная дез-организация и кретинизм. Завтра вот опять поедем....