Новости для клиентов и операторов.
В соответствии с резолюцией Agcom 86/21/CIR от июля 2021 года, с 7 ноября вступили в силу новые правила замены SIM-карт мобильных телефонов.
Есть две основные новости.
Операция может быть выполнена только лично владельцем, в отличие от того, что происходило до сих пор (доверенные лица), а проверка личности будет проводиться дважды: один раз через документ, а другой - через сообщение кода, полученного через sms на соответствующий номер, который будет предоставлен оператором. Все это делается для того, чтобы избежать опасного явления в секторе цифровой безопасности, которое в последние годы стало появляться все чаще - подмены sim-карты. Это операция, в результате которой, без ведома потребителя, оригинальная sim-карта заменяется на новую, находящуюся в руках мошенника, чтобы совершить все возможные незаконные действия, связанные с номером телефона, такие как аутентификация в социальных сетях или платежных платформах.
Таким образом, перенос номера будет разрешен только при наличии действующей SIM-карты, при этом операторы должны будут идентифицировать лицо, запрашивающее замену, как в случае физического запроса в магазинах, так и виртуального, через веб-сайты компаний. Последний случай встречается все чаще, учитывая наличие многочисленных виртуальных операторов, предлагающих услуги только в режиме онлайн.
Agcom предусмотрел, что изменения вступят в силу в два этапа: в ходе первого, который начался в ноябре, операторы начнут принимать заявки на перенос номера или замену SIM-карты в новых условиях. С 14 ноября операторы будут обмениваться запросами на перенос номеров в соответствии с резолюцией.
© 2022 «Италия по-русски»