Аэропорт Бергамо Орио аль Серио - (снова) лучший европейский аэропорт

Второй год подряд аэропорт "Милано Бергамо", итальянский хаб Ryanair, назван ACI, Всемирной ассоциацией аэропортов, лучшим европейским аэропортом в категории перевозок от 5 до 15 миллионов пассажиров в год.   При составлении рейтинга учитывается мнение путешественников, высказанное в ходе около 500 000 опросов, проведенных ACI, относительно их опыта путешествий в 300 лучших аэропортах мира. К награде за качество аэропортового обслуживания ассоциация добавила еще две награды, признав Милан-Бергамо самым приятным и удобным аэропортом в Европе (определение: "Самый приятный аэропорт в Европе" и "Самое легкое путешествие в аэропорт в Европе"). Эти награды еще раз подтверждают профессионализм сотрудников Sacbo и операторов аэропорта, которые каждый день работают вместе, чтобы предложить услуги, отвечающие ожиданиям пассажиров.   Эти признания значимы не только потому, что они основаны на сравнении с большинством аэропортов мира, но и потому, что Aci World сравнивает предложения различных аэропортов по более чем тридцати наиболее характерным аспектам предоставляемых услуг, от транспорта в аэропорт и из аэропорта до инфраструктуры доступа, парковки, времени ожидания на регистрации, безопасности, паспортного контроля и выдачи багажа, эффективности, вежливости и готовности персонала удовлетворить потребности пассажиров. Кроме того, мобильность внутри терминала, качество коммерческого предложения, включая качество питания и предоставляемой информации.   Оценки Aci World приобретают еще большую актуальность в свете значительного роста пассажиропотока в 2022 году, который удвоился по сравнению с предыдущим годом в гонке за восстановлением трафика, характерной для постпандемического периода. Это означает необходимость для управляющей компании аэропорта и других операторов быстро адаптировать свое предложение, чтобы продолжать гарантировать наилучшее обслуживание, в начале и в конце полета, для типа клиентов, который характеризуется своим молодым возрастом. Согласно проведенным исследованиям, 73% клиентов аэропорта моложе 45 лет, около 50% - моложе 35 лет, и среди них много женщин (48% от общего числа). 

© 2023 «Италия по-русски»