В итальянскую полицию поступила жалоба на оператора колл-центра, оскорбившего 3-летнего ребенка

Итальянским полицейским поступила жалоба от родителей 3-летнего малыша из Комо на одного оператора колл-центра по причине преследования по телефону. 26 января неизвестный позвонил семье из Комо (Ломбардия), чтобы рассказать о новом тарифе одной телефонной компании. Однако на звонок ответил 3-летний ребенок, который на просьбу "передать трубку маме или папе", возможно просто испугавшись, замолчал на некоторое время. Возможно, что эта тишина и стала причной неадекватной реакции оператора колл-центра, который в сердитой форме произнес следующее: «Сопляк, если ты не передашь трубку матери или отцу, то я лично приду за тобой. Знаю что ты меня слышишь, я уже иду за тобой и знай, что Баббо Натале не существует, а Бефана (негативный мифологический персонаж в образе старухи) – это твоя мама».

К несчастью для оператора колл-центра в момент, когда малыш снял трубку, включился автоответчик, записавший весь разговор. Эту запись мама ребенка прослушала в присутствии двух своих детей, а другой маленький сын женщины когда услышал, что кто-кто угрожает его братику долгое время донимал родителей вопросами о том, может ли в самом деле тот мужчина забрать его младшего брата. В конце концов родители малыша решили подать жалобу, приложив к ней запись с автоответчика. А на днях стало известно, что полиция установила личность оператора колл-центра, им оказался 36-летний мужчина, проживающий на Сардинии.

© 2012 «Италия по-русски»