Большинство итальянцев негативно относится к банкам и не доверяют им – новость, которая не является такой уж удивительной на фоне глобального экономического кризиса. Тем не менее, результаты исследования, проведенного Adusbef, итальянской ассоциацией по защите прав потребителей и пользователей банковских, финансовых и страховых услуг, указывают на весьма тревожную реальность.
По данным исследования, лишь 14 процентов потребителей доверяют банкам, в то время как у 86 процентов степень доверия очень низкая или его нет совсем. Около 89 процентов опрошенных считают, что банки «некорректны» в отношениях с клиентами. Большинство итальянских потребителей (82%) заявили, что если бы сегодня они имели сбережения, то предпочли никуда не вкладывать, а просто хранить их у себя «под матрасом». Больший процент недоверия приходится на банки, чем на страховые компании, хоть эта разница и не велика. Свои отношения с банком итальянские потребители оценивают как: отличные – 1%, хорошие – 5%, нормальные – 9%, плохие – 31%, отвратительные – 51%.
Cветлана Дубровская для "Италия по-русски"
Фото: http://www.bassitassi.com/
© 2011 «Италия по-русски»
