Туристы застряли в Италии

Разместить рекламу на «Италия по-русски»
Изображение пользователя Италия по-русски.

У 200 клиентов "Асент Трэвел" в Италии отсутствуют обратные билеты. Отправкой россиян на родину займется объединение туроператоров "Турпомощь": 40 человек вернутся в Россию в среду, 160 - в субботу

Москва. 23 июля. INTERFAX.RU - Две сотни российских туристов - клиентов приостановившего деятельность туроператора "Асент Трэвел", находящиеся на отдыхе в Италии, - остались без обратных билетов, сообщила журналистам исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе во вторник.

По словам Ломидзе, отправкой россиян на родину займется объединение туроператоров в сфере выездного туризма "Турпомощь". При содействии "Турпомощи" 40 туристов вылетят в среду из Римини, 160 - в субботу из Римини и Неаполя. Во вторник в объединении также должно состояться совещание по сложившейся ситуации. Руководство "Асент Трэвел", подчеркнула Ломидзе, активно помогает в решении проблемы. Клиенты приостановившего деятельность туроператора станут первыми с момента создания "Турпомощи", кому это объединение поможет.

Что касается страховых выплат, то их смогут получить не все клиенты "Асент Трэвел". Финансовая ответственность туроператора застрахована в двух компаниях - "АльфаСтрахование" и "Страховое общество "Помощь" на сумму в 167 млн рублей, общая сумма выплат, по оценкам туроператора, составит около 100 млн рублей. При этом те, кто приобрел у туроператора только авиабилеты или проживание в гостинице, не получат компенсации из фингарантий. По закону о "Об основах туристской деятельности в РФ", их могут получить лишь туристы, купившие полный турпакет.

По словам Ломидзе, в общей сложности порядка 3 тыс. клиентов "Асента", оплативших туры с вылетами вплоть до конца сентября, не смогут отправиться на отдых, при этом некоторые купили лишь авиабилеты или оплатили проживание. В основном туры были приобретены в Хорватию, Черногорию и Италию. Некоторые россияне должны были вылететь во Францию.

Представитель АТОР настоятельно рекомендует клиентам "Асент Трэвел" не аннулировать туры самостоятельно. "Тургентствам и туристам ни в коем случае нельзя самостоятельно аннулировать туры, поскольку тогда они не получат компенсаций. Кроме того, турагентам не стоит повторно оплачивать туры туристов. Лучше дождаться выплат из фингарантий", - подчеркнула Ломидзе.

Ломидзе также считает, что "Асент", скорее всего, не сможет возобновить свою работу к осени. "У них нет возможности начать свою работу к осени, поскольку они не решат свои проблемы до этого времени, к тому же репутационные потери достаточно высоки. Однако большим плюсом является то, что у "Асент Трэвел" нет кредитов" – отметила она, добавив, что теоретически туроператор может перейти в разряд турагентов, однако это вряд ли произойдет.

В качестве причин финансовых проблем "Асент Трэвел" Ломидзе назвала тяжелый сезон для большинства туристических направлений, введение визового режима с Хорватией, появление новых агрессивных игроков на популярных направлениях, в том числе Хорватии и Черногории, и демпинг на греческом направлении, который оттянул часть туристов. "В результате "Асент Трэвел" вынужден был продавать 80% туров ниже себестоимости" - пояснила представитель АТОР.

Также Ломидзе отметила, что "Асент Трэвел" пытается продемонстрировать цивилизованный уход с рынка, поскольку руководство компании вовремя оценило ситуацию и дает полную информацию о том, что происходит, а не скрывается.

"Асент Трэвел" объявил о приостановке деятельности 22 июля. "Группа компаний, работающих под брендом "Асент Трэвел" (ООО "Асент Трэвел ИНТ" и ООО "ТРАВЕЛ СП" с 22 июля 2013 года приостанавливает свою деятельность по отправке туристов в объекты размещения в Хорватии, Черногории, Италии и других стран по технико-экономическим причинам", - говорится в сообщении на сайте компании. На сайте особо отмечалось, что все клиенты компании, находящиеся за границей, размещены, их проживание оплачено.

В конце прошлой недели "Асент Трэвел" аннулировали туры около 3 тыс. своих клиентов. В четверг 18 июля туроператор объявил о постепенном прекращении деятельности.

Смотрите оригинал материала на http://www.interfax.ru/world/txt.asp?id=319863

Изображение пользователя Кампана.
VIP-участникЗаслуженный участникПочетный участник

Re: Туристы застряли в Италии

"Асент Трэвел" готов вывезти туристов из Италии без посторонней помощи

 

Председатель совета директоров "Асент Трэвел" сообщил, что компания действительно обратилась в объединение туроператоров в сфере выездного туризма "Турпомощь", но не за финансовой поддержкой для вывоза туристов, а с просьбой помочь в урегулировании конфликта. Прекращение работы туроператора Асент Трэвел © РИА Новости

 

МОСКВА, 23 июл — РИА Новости. Туристическая компания "Асент Трэвел", объявившая 18 июля о приостановке своей деятельности, имеет финансовую возможность выполнить все свои обязательства перед туристами, находящимися за рубежом, заявил председатель совета директоров "Асент Трэвел" Борис Бурыкин.

В письменном обращении, которое было разослано во вторник представителям средств массовой информации, Бурыкин заверил, что у клиентов компании не возникнет никаких проблем с проживанием и с авиаперелетом. Он напомнил, что 24 июля из Римини в Москву вылетает 38 туристов, а 27 июля — 38 туристов из Римини, 53 из Тревизо и 18 из Неаполя.

"У всех находящихся в Италии туристов "Асент трэвел" на руках есть обратные распечатанные электронные билет на вылет в Москву авиакомпанией "I-Fly" и "ВИМ-авиа". Билеты туда и обратно были выписаны еще до вылета туристов в Италию, по предварительной договоренности с консолидатором рейсов ООО "АвиаИТ" (более известным под маркой "Спасские Ворота") о том, что в счет оплаты вывоза туристов будут использованы внесенные "Асент Трэвел" ранее в эту компанию депозиты за блоки мест Римини — Москва, Тревизо — Москва, Неаполь — Москва", — говорится в документе.

Сайт туроператора Асент Трэвел. Архив © РИА Новости "Асент Трэвел" выплатила клиентам более 20 млн рублей компенсации

Далее Бурыкин поясняет, что неопределенная ситуация вокруг возвращения туристов из Италии возникла после того, как 22 июля менеджеры компании "АвиаИТ" сообщили, что намерены отказать в перевозке туристов "Асент Трэвел" в связи с переходом на самолеты меньшей емкости другой авиакомпании.

Председатель сообщил, что "Асент Трэвел" действительно обратился в объединение туроператоров в сфере выездного туризма "Турпомощь", но не за финансовой поддержкой для вывоза туристов, а с просьбой помочь в урегулировании этого конфликта. "Мы также проинформировали руководство "Турпомощи", что готовы возместить затраты компенсационного фонда, если со стороны ООО "АвиаИТ" возникнут какие-либо материальные притязания", — заверил он.

Директор "Турпомощи" Вячеслав Басов сообщил РИА Новости, что в ходе заседания наблюдательного совета объединения, которое состоялось во вторник, была подтверждена финансовая состоятельность "Асент Трэвел" выполнить все свои обязательства перед туристами, находящимися за рубежом.

http://ria.ru/tourism/20130723/951659273.html

Изображение пользователя Кампана.
VIP-участникЗаслуженный участникПочетный участник

Re: Туристы застряли в Италии

Италия по-русски пишет:

"В результате "Асент Трэвел" вынужден был продавать 80% туров ниже себестоимости" - пояснила представитель АТОР.

А нельзя было ,вообще не продавать, тогда?cool

Изображение пользователя Anna27.
VIP-участникЗаслуженный участникПочетный участник

Re: Туристы застряли в Италии

Бедолаги,то вылететь не могли(задерживали визы),а теперь еще и вернуться проблема. Такой отпуск не забудешь.

Настройки просмотра комментариев

Выберите нужный метод показа комментариев и нажмите "Сохранить установки".
Наверх страницы

www.liveitaly.eu

  • Италия
  • Иммиграция
  • Бизнес в Италии
  • Регистрация фирм
  • Вид на жительство
  • Воссоединение семьи
  • Итальянское гражданство

Отели в Италии