Римское консульство

Хочу поделиться со всеми своим опытом общения с работниками Консульства России в Риме! Более наглых, зажравшихся чиновников я еще не видел!

В моих Итальянских документах в графе место рождения в Permesso di soggiorno написано : Chelyabinskaya/USSR

А в carta d'Indentita просто написано:  USSR

Для властей Италии - это несоответствие является серьезной ошибкой! И что бы дописать слово "Сhelyabinskaya" в carta d'indentita - итальянские чиновники запросили у меня справку из российского консульства, где будет написано, что Челябинская (написанное в моем заграничном паспорте кирилицей, означает Chelyabinskaya латиницей).

Также как и у других гражан России, пытавшихся  дозвониться в посольство, у меня получилось только с 251 раза. Но девушка послала меня на.... сайт консульства и бросила трубку!

Не найдя ничего подобного на официальном сайте консульства, я решил написать им письмо! Смотрите ниже всю переписку с консульством! Ответ получил быстро, где было написанно, что они могут выдать мне подобную справку! Но, в консульство я могу попасть только по записи в интернете! А записаться можно было только на срок через три месяца!!!!!! Так как консульство якобы перегруженно!

Тогда я попробывал записаться на консульский учет в это Римское консульство, и у меня получилось записаться на следующий день!

И вот на следующий день, в указанное время, я прибыл в Российское консульство в Риме по адресу Via Nomentana, 116, 00161 Roma.

Меня встретил работник консульства, вице консул господин Будаев. По скольку в приглашении в посольство, которое мне прислали по электронной почте было написано "Постановка на учет, выдача консульских справок,  я тут же задал вопрос об этой справке!

Будаев ответил категорическим отказом! На вопрос "Как вас зовут, как я могу к вам обращаться" он ответил - "На сайте прочтете, там все написано!"

Я попробывал объяснить Будаеву, что подобную справку можно получить как в Итальянском посольстве в Москве (и я лично знаю и дружу с некотороми сотрудниками посольства, но они сейчас в отпуске), так и в генконсульстве в Милане. Так как я с ними уже "списывался", и они ответили приезжайте хоть завтра мы вам поможем! Почему консульство в Милане может дать такую справку, а консульство в Риме нет! Ведь закон один для всех! И для чего мне лететь в Милан, если живу я в Риме!

Но Вицеконсул Будаев наотрез отказалься выдавать мне какие либо справки и долго возмущался, почему я не сделал электронную постановку на учет на сайте и теперь он должен тратить на меня свое время.

 Чтобы больше не терпеть такого, по моему мнению, хамского отношения, я ушел и написал письмо Консулу господину Патронову!

Далее полная переписка с консулом, читайте ниже:

советнику, заведующему консульским отделом

Посольства России в Италии

ПАТРОНОВУ Сергею Юрьевичу

От Лаврова Сергея Викторовича

УВАЖАЕМЫЙ, Сергей Юрьевич!

Проблема заключается не в том, что консульство РФ в  Риме не выдает подобных справок, (речь идет о правильности написания моего места рождения на двух языках – русском (кириллицей) и латинскими буквами в моих российских и итальянских документов, а в том что  сотрудники консульского отдела Посольства РФ в Риме по Хамски относятся к гражданам России.

Например, когда я пришел на прием в консульство для постановки на консульский учет 07/06/2012, меня встретил господин Будаев К. А. На мой вопрос «Добрый день, как Вас зовут, как я могу к Вам обращаться?» Г-н Будаев ответил: «Все написано на сайте консульства, там прочтете!»

При постановке на учет господин Будаев очень долго возмущался, так как я не заполнил электронную анкету на вышеуказанном сайте, и теперь он будет обязан тратить на меня свое время для постановки на учет!

Естественно, мне пришлось отказаться от постановки на учет, чтобы не тратить время господина Будаева!

Возникает вопрос,  чем я заслужил такое хамское отношение ваших сотрудников?

Согласно «ФЗ Консульскому Уставу РФ принятому Государственной Думой от 18 июня и одобренному Советом Федерации  23 июня 2010» где описаны обязанности консульских должностных лиц по защите прав и интересов граждан РФ за пределами Российской Федерации, сотрудники консульства должны помогать гражданам России, а не унижать их своим отношением и отправлять по всем вопросам на сайт консульства!

Об этом я и мой адвокат хотим написать жалобы во все всевозможные инстанции, для того , чтобы помочь гражданам России и оградить наших соотечественников от общения с такими сотрудниками, как Будаев.

С уважением,  Лавров Сергей Викторович

ОТВЕТ КОНСУЛА:

Уважаемый Сергей Викторович,

Оба Ваших обращения внимательно рассмотрены. По существу поставленных Вами вопросов хотели бы сообщить следующее.

В соответствии со статьей 52 п. 5 Административного регламента исполнения государственной функции по оформлению и выдаче паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, по которому гражданин Российской Федерации осуществляет выезд из Российской Федерации и въезд в Российскую Федерацию (Постановление Правительства Российской Федерации от 11 ноября 2005 г. № 679), в реквизите «Место рождения/Place of birth» в первой строке загранпаспорта «указывается наименование государства, республики, края, области либо города, в котором родился владелец паспорта, на русском языке. Во второй, дублирующей строке, указывается наименование государства, в котором родился владелец паспорта, или его аббревиатура на английском языке». Надпись на русском языке предназначена исключительно для российских органов, а надпись латинскими буквами – для властей иностранных государств. Поэтому при оформлении любых иностранных документов за рубежом российским гражданам необходимо исходить исключительно из записей, произведенных в их паспорте на английском языке.

В случае необходимости предоставления более подробных данных о месте рождения, заключенном браке, расторжении брака и пр., в уполномоченные иностранные учреждения предоставляются заверенные штампом «Апостиль» и переведенные на иностранный язык соответствующие документы российских органов ЗАГС (свидетельство о рождении, браке, расторжении брака и т.д.). Перевод должен быть заверен в соответствии с законодательством страны пребывания, например, в российском консульском учреждении.

В связи с изложенным рекомендуем внимательней подходить к предоставлению каких-либо сведений в иностранные органы власти, во избежание проблем, схожих с Вашими. Хотели бы отметить, что при посещении консульского отдела Посольства России в Риме Вы сами сообщили о том, что при подаче документов на оформление разрешения на проживание в Италии Вы предоставили компетентным итальянским властям некорректные данные о месте рождения, считая это «малозначительным». Обращаем внимание на то, что ни в одном из Ваших итальянских документов место рождения не соответствует месту рождения, указанному в Вашем российском заграничном паспорте. Например, в итальянском удостоверении личности в графе «место рождения» указано «USSR/CSI» (СССР/СНГ), что является грубой ошибкой. В разрешении же на проживание место рождения указано как Chelyabinskaya-USSR, что опять же не соответствует ни написанию в Вашем паспорте, ни правильному наименованию Челябинской области на итальянском языке.

Хотели бы отметить, что любая консульская справка является, по сути, вспомогательным документом и не может ни дополнять, ни дублировать данные, указанные в российском заграничном паспорте и/или документах ЗАГС, при том условии, что необходимые сведения могут быть почерпнуты иностранными органами из вышеуказанных документов.

Что касается запрашиваемой Вами справки «Одно и то же лицо», то она выдается исключительно при наличии разночтений в написании фамилии или имени в документах, оформленных российскими уполномоченными органами. Например, в загранпаспорте, выданном в 1998 г., транслитерация имени и фамилии произведена в соответствии с действовавшими тогда нормами на французском языке. В настоящее время транслитерация осуществляется на английском языке, отчего могут произойти разночтения в иностранных документах, оформленных на старый и новый загранпаспорта. Кроме того подобная справка выдается с целью подтвердить тождественность лица, у которого в загранпаспорте указаны латинским шрифтом только фамилия и имя, с лицом, представившим в иностранные органы переведенное свидетельство о рождении, в котором фигурирует также отчество заявителя. Как Вы можете убедиться, ни один из этих примеров на Ваш случай не распространяется.

Относительно Ваших ссылок на Консульский Устав Российской Федерации обращаем внимание на то, что все консульские функции четко и подробно обозначены в статье 5 Устава. Как можно убедиться, выдача запрашиваемой Вами справки Уставом не предусмотрена.

В соответствии с вышеизложенным готовы дать официальный ответ на запрос итальянских органов, в случае если он будет оформлен согласно существующим нормам деловой переписки (т.е. запрос должен быть адресован непосредственно в консульский отдел Посольства России в Италии, направлен в наш адрес, на нем будет присутствовать подпись итальянского должностного лица и печать учреждения (а не личный штамп сотрудника). В этом случае итальянской стороне будет рекомендовано руководствоваться данными, указанными в переведенном на итальянский язык Вашем свидетельстве о рождении.

В отношении Вашего заявления о, якобы, «хамском» поведении третьего секретаря Посольства К.А.Будаева, доводим до Вашего сведения, что Ваш разговор с дипломатом происходил в присутствии других сотрудников консульского отдела, а также его посетителей, которые стали свидетелями того, что Вам в корректной форме была дана исчерпывающая консультация по интересующей проблеме, даже, несмотря на то, что Вы были записаны на прием совсем по другому вопросу – «постановка на консульский учет», и мы были вправе отказать в приеме из-за нарушения правил записи. Со своей стороны, с сожалением, вынуждены констатировать некорректность некоторых Ваших высказываний, в частности постоянные упоминания о занимаемой Вами «высокой должности, личном бизнесе, а также о связях с итальянскими должностными лицами Генерального консульства Италии в Москве», которые, как было Вами отмечено, «выдали бы нужную справку без проблем». Расцениваем это как попытку оказать давление на должностное лицо консульского отдела. Напоминаем, что согласно ст. 19 Конституции Российской Федерации, все российские граждане равны в своих правах и обязанностях (независимо от места работы и должности). В связи с этим не видим оснований, отказывая другим росгражданам в выдаче подобной справки, «делать исключение» (цитируем Ваши слова) именно в Вашем случае.

Ну и наконец, последнее, к чему хотели бы привлечь внимание. Не можем не отметить высказывание о Вашем намерении написать вместе с адвокатом «жалобы во всевозможные инстанции, для того, чтобы помочь гражданам России и оградить наших соотечественников от общения с такими сотрудниками, как Будаев». Рассматриваем это как откровенный шантаж в адрес государственного учреждения, а комментировать эти высказывания не считаем нужным. В случае Вашего обращения в вышестоящие инстанции готовы направить туда обоснованный ответ.

В заключение желаем Вам удачи в достижении поставленных задач.

ЕЩЕ ОДНО ПИСЬМО, КОТОРОЕ Я НАПИСАЛ  КОНСУЛУ ПАТРОНОВУ:

Уважаемый Сергей Юрьевич!

Огромное спасибо за быстрый ответ на мои письма!

1.    Ссылаясь на Консульский Устав в своих письмах, я прежде всего хотел обратить ваше внимание на помощь Консульства гражданину РФ за рубежом, а не выдачу конкретных справок!

2.    Что касается моей записи «о постановке на консульский учет» и почему я в это же время спросил вышеуказанную справку, у господина Будаева, так это потому, что, в  письме подтверждающем мой визит в консульский отдел, высланного на мой электронный адрес было четко написано: “Постановка на консульский учет, выдача справок”. Кроме того, на официальном сайте посольства, куда меня постоянно отправлял господин Будаев, в разделе «дипломатические сотрудники»,  кроме всего прочего, также написано: «Будаев К. А. – выдача консульских справок”.

3.     

31 мая 2012 года я написал письмо на электронный адрес консульства mail@rusconsroma.com, опять же указанный на вашем сайте следующего содержания: (дублирую текст письма от 31/05/2012)

Добрый день! я гражданин России, у меня есть permesso di soggirno (rezedenzia elettiva) и carta d'indenita Italiana

Вся проблема в том, что в Permesso di soggiorno написано место рождения как в загран паспорте Chelabinskaya /USSR (только Сhelyabinskaya написано латиницей, а в паспорте "Челябинская) , а в карта d'indedita' написано просто USSR

Когда я начал получать водительские права в Италии, мне сказали из за этого несоответствия моя carta d'indedita не действительна!

А в комуне мне сказали: что чтобы поменять и дописать слово "Сhelyabinskaya" нужна справка из посольства что "Челябинская" это и есть "Сhelyabinskaya)

В загран паспорте и в Российском паспорте написано мое место рождения Челябинская обл (на русском языке)  / USSR

мне нужна справка, где будет написано мое место рождения латинскими буквами (Сhelyabinskaya/ussr)

Возможно ли это сделать? И если возможно, то в кратчайшие сроки, так как без этого не могу получить водительские права! А запись на сайте только на август!!!!

Заранее благодарен! 

Сергей Лавров

в Итоге  01 июня 2012 года я получил официальный ответ:

 Добрый день, Сергей!

Вы можете получить Справку "Одно и то же лицо" (Stessa persona fisica). К сожалению, по причине загруженности Консульского отдела, принять Вас без записи не можем.Консульский отдел Посольства России в Италии
ул. Номентана, 116, Рим 00161
тел. +39(06)442 35 625
тел.+39(06)442 34 149
факс +39(06)442 34 031
e-mail:сайтзапись по интернетузапись по телефону:

Т.Е. по сути на поставленный вопрос, о конкретной справке– я получил ответ! “Да возможно! Но по записи!”

Что касается моих высоких должностей и “связей” (дружбой) с итальянскими должностными лицами Генерального консульства Италии в Москве, которые, как мной было отмечено, «выдали бы нужнуюсправку без проблем» - это действительно так! Простите уж за откровенность! И тут нет ничего противозаконного! Вопрос времени!

И последнее, согласитесь, дело не стоит “выеденного яйца”, как говорят у нас в России! Речь идет всего лишь о маленькой справке, где будет написано “Челябинская” в моем паспорте = Chelyabinskaya латиницей! Или перевод св-ва о рождении! И ВСЕ! Или выдать другую справку, о том, что Консульство подобных справок не выдаете, чтобы я мог ее предъявить итальянским властям. Мне нужна была помощь!

Еще раз простите, за то что я позволил отвлечь от "дикой" занятости господина Будаева, за мои высказывания, которые показались вам, возможно, некорректными, «якобы хамскими».

Я ни в коем случае не хотел  обидеть ни Вас, ни ваших сотрудников, и уж  тем более оказывать давление на них! Я всего лишь просил о помощи!

Выражаю огромную благодарность сотрудникам

Которые откликнулись на мои просьбы и дали профессиональные, исчерпывающие ответы на все мои вопросы!

Я понимаю, что у вас также очень большая занятость, поэтому на это письмо можете не отвечать! Единственное, с вашего разрешения, я пришлю вам копии подобных справок, выданных другими консульствами, что бы в дальнейшем помочь нашим гражданам и соотечественникам, в решении подобных проблем!

Еще раз спасибо за ваши ответы на мои предыдущие письма, еще раз простите, если где то я был не прав,

с Уважением Сергей Лавров

ВОТ такие дела!

В итоге я получил все необходимые документы в генконсульстве в Милане!

Возникает вопрос: Может некоторым сотрудникам Российского консульства в Риме стоит поменять работу, если они так перегружены и не справляются со своими обязанностями!