Италия организовала горячую линию для туристов, попавших в беду
Иностранные туристы, попавшие в беду в Италии, теперь смогут обратиться за помощью к операторам экстренных телефонных линий. Идею создания таких call-центров поддержал министр по вопросам регионального развития, туризма и спорта Италии.
Как сообщает Euromag, «горячая линия» для туристов доступна сразу по двум номерам: 039 039 039 и 800 000 039 (бесплатный). Позвонить по этим телефонам можно из любого региона Италии.
Инициатором создания экстренных телефонов для туристов выступил call-центр Easy Italia, сотрудники которого предоставляют иностранцам всю необходимую информацию на восьми языках.
В этот центр туристы обычно звонят, чтобы узнать информацию об отелях, ресторанах или достопримечательностях. Однако недавно операторам центра удалось спасти жизнь человеку. Английская альпинистка, упавшая с высоты и повредившая себе обе ноги, смогла дозвониться до Easy Italia и сообщить о случившемся. Сотрудники центра оперативно связались со спасателями, и несколько часов спустя попавшая в беду туристка оказалась в руках врачей. Этот инцидент и послужил толчком к созданию специальной экстренной линии в рамках call-центра, передает KM.ru.
Easy Italia доступна для звонков туристов 7 дней в неделю с 9.00 до 22.00. Операторы центра отвечают на 8 языках: итальянском, английском, французском, испанском, немецком, китайском, русском и японском. Источник: http://gooddays.ru/post/71526
Re: Италия организовала горячую линию для туристов, попавших ...
пт, 29/06/2012 - 12:02 — Оля710Интересно, что эта информация представлена как новость. Я только что хотела поставить сама.
Re: Италия организовала горячую линию для туристов, попавших ...
пт, 29/06/2012 - 09:59 — Антон ГроссВообще-то горячая линия существует уже минимум 2 года. Этот сервис, при поддержке министерства по туризма Италии по этому поводу два года подряд давало рекламу на нашем портале.
Иммиграция в Италию Facebook YouTube Telegram Twitter