Просроченный паспорт у ребёнка

Здравствуйте! У моего ребёнка (14 лет) просроченный паспорт , когда была в Украинском посольстве , сказали, что он не сможет выехать с Италии по этому паспорту, что надо брать в посольстве какую-то справку. Подскажите пожалуйста что это за справка и как долго она делается . Дело в том, что через неделю мы едим на Украину , билеты уже купили , но вот проблема теперь в этой справке. Заранее очень благодарна!