Почему русские мало улыбаются?

Разместить рекламу на «Италия по-русски»
Изображение пользователя Vesnushka.

Хорошая, на мой взгляд, статья на тему "почему русские не улыбаются". Обсудим?

Почему русские мало улыбаются? Этот вопрос мы часто слышим от наших иностранных коллег, и это вопрос абсолютно справедливый. Русские действительно значительно меньше улыбаются, чем большинство народов Запада и Востока.

Дело в том, что для русского коммуникативного поведения характерна бытовая неулыбчивость, которая выступает как одна из наиболее ярких и национально-специфических черт русского общения.

Анализ показывает, что можно выделить по крайней мере следующие национальные особенности русской улыбки

  1. Улыбка в русском общении не является сигналом вежливости.

В американском, английском, немецком, финском коммуникативном поведении улыбка – прежде всего сигнал вежливости, поэтому она обязательна при приветствии и в ходе вежливого разговора. Русские писатели не раз обращали внимание на отличие русской и американской улыбки, характеризуя американскую улыбку как странную для русского человека и искусственную. Сатирик М.Задорнов называл американскую улыбку хронической, а М.Жванецкий писал, что американцы улыбаются, как будто включены в сеть. М.Горький писал, что у американцев на лице прежде всего видишь зубы.

На Западе улыбка при приветствии означает прежде всего вежливость приветствия. Чем больше человек улыбается при приветствии, чем более он приветлив в этот момент, тем больше вежливости к собеседнику он демонстрирует таким своим поведением.

Взаимные улыбки в процессе диалога с собеседником также сигнализируют о вежливости к собеседнику, о том, что участники вежливо слушают друг друга.

Улыбка в сфере сервиса на Западе (и на Востоке) также прежде всего выполняет функцию демонстрации вежливости. Ср. китайскую поговорку: Кто не может улыбаться, тот не сможет открыть лавку. В Японии девушки у входа на эскалатор в больших универмагах улыбаются и кланяются каждому покупателю, ступающему на эскалатор – 2500 улыбок и поклонов в день.

В международных отелях системы “Интерконтиненталь” клерк, оформляющий постояльца, в течение 5-6 минут обучен улыбнуться не менее 6 раз.

Улыбка вежливости в некоторых культурах имеет смысл предохранения собеседника от огорчения в связи с восприятием рассказываемого. Так, И.Эренбург в своих воспоминаниях рассказывает о китайце, который с улыбкой сообщил ему о смерти своей жены. Но эта вежливая улыбка, как пишет И.Эренбург, означала: “вы не должны огорчаться, это мое горе”.

В русском коммуникативном поведении улыбка ‘для вежливости’ или ‘из вежливости’ просто не принята, и даже наоборот – к чисто вежливой улыбке собеседника, если она опознана как таковая, русский человек обычно относится настороженно или даже враждебно: русская фраза “он из вежливости улыбнулся” содержит неодобрительное отношение к улыбнувшемуся.

Постоянная вежливая улыбка называется у русских ‘дежурной улыбкой’ и считается плохим признаком человека, проявлением его неискренности, скрытности, нежелания обнаружить истинные чувства. “Уберите свою дежурную улыбку!” – говорили в Воронеже русской преподавательнице английского языка, которая все время по-американски ‘держала улыбку’.

2. В русском общении не принято улыбаться незнакомым.

Улыбка в русском общении адресуется в основном знакомым. Именно поэтому продавщицы не улыбаются покупателям – они же их не знают. Знакомым покупателям российские продавщицы будут улыбаться.

3. У русских не принято автоматически отвечать на улыбку улыбкой.

Американец писал в Известиях: “Почему-то, когда мы смотрим на таможенников, проверяющих наши паспорта, и улыбаемся им, мы никогда не получаем улыбки в ответ. Когда мы встречаемся глазами на улице с русскими людьми и улыбаемся им, мы никогда не получаем улыбки в ответ”. Это наблюдение верное: если русскому человеку улыбнулся незнакомый, это скорее побудит русского искать причину адресованной ему улыбки, чем побудит ответить незнакомцу улыбкой. Часто в таких ситуациях следует вопрос: “А мы что, знакомы?”

На улыбку знакомого человека у русских тоже далеко не всегда следует автоматически улыбка, скорее это рассматривается как приглашение вступить в контакт, в разговор.

4. В русском общении не принято улыбнуться человеку, если случайно встретился с ним взглядом.

Американцы в таких случаях улыбаются, а у русских принято, наоборот, отвести взгляд.

5. У русских не принято улыбаться, совместно глядя на маленьких детей или домашних животных.

У американцев это принято, а у русских – нет.

6. Улыбка у русских – сигнал личного расположения к человеку.

Русская улыбка демонстрирует тому человеку, которому она адресована, что улыбающийся человек относится к нему с личной симпатией. Улыбка демонстрирует личное расположение. Поэтому и улыбаются русские только знакомым, поскольку к незнакомому нет личного расположения. На улыбку незнакомому может тоже последовать реакция: “Разве мы с вами знакомы?”

7. У русских не принято улыбаться при исполнении служебных обязанностей, при выполнении какого-либо серьезного дела.

Таможенники не улыбаются, поскольку заняты серьезным делом. Продавцы, официанты – тоже. Это особенность русской улыбки уникальна. В Чейз Манхэттен Бэнк в Нью-Йорке висит объявление: “Если наш оператор вам не улыбнулся, заявите об этом швейцару, он вам выдаст доллар”.

Не принято, чтобы дети улыбались на занятиях. Русские взрослые учат детей: не ухмыляйся, будь серьезен в школе, во время приготовления уроков, когда с тобой разговаривают взрослые. Одно из самых распространенных замечаний учителя в российской школе: что улыбаешься, пиши.

Улыбка обслуживающего персонала при исполнении служебных обязанностей в России всегда отсутствовала – приказчики, продавцы, официанты, слуги были вежливы, предупредительны, но не улыбались. Улыбку в сфере сервиса у русского персонала надо вырабатывать как профессиональное требование, сама она не появляется.

8. Русская улыбка призвана быть только искренней, она рассматривается как искреннее выражение хорошего настроения или расположения к собеседнику.

В русском коммуникативном сознании существует императив: улыбка должна являться искренним отражением хорошего настроения и хорошего отношения. Не принято улыбаться ‘просто так’, чтобы поднять настроение собеседника, чтобы сделать приятное, чтобы поддержать человека – этих функций у русской улыбки нет. Чтобы иметь право на такую улыбку, надо действительно хорошо относиться к человеку или реально быть в хорошем, приподнятом настроении.

9. Улыбка русского человека должна иметь вескую причину, известную окружающим, только тогда человек получает на нее ‘право’ в глазах окружающих. Если русскому человеку причина чьей-либо улыбки оказывается непонятной, это может вызвать у него серьезное беспокойство.

Так, одна продавщица попала в психбольницу: “что-то мне директор улыбается, наверняка у меня недостача”; преподавательница вуза в свое время написала на ректора института жалобу в партком – “он надо мной издевается – всегда улыбается, когда мы с ним встречаемся”.

В русском языке есть уникальная поговорка, отсутствующая в других языках: “Смех без причины – признак дурачины”. Логику этой поговорки не могут понять люди с западным мышлением. Один немецкий преподаватель, которому объяснили смысл этой поговорки, (“Если человек без причины смеется, у него не все в порядке с головой”) никак не мог понять и все спрашивал: “А почему это из этого следует?”

Причина улыбки человека должна быть прозрачной, понятной для окружающих.

Если причина непонятна или считается недостаточно уважительной для окружающих, могут прервать улыбку, сделать замечание – чего улыбаешься?

Например, привычно улыбчивую американку в Ленинграде в 1991 году незнакомая старушка схватила за рукав и воскликнула: “Чего ты лыбишься?” Американка была в шоке еще и потому, что не нашла это слово в своем карманном словаре.

10. Достойной (и фактически единственной) причиной для улыбки в русском общении признается текущее материальное благополучие улыбающегося.

Призыв Д. Карнеги “Улыбайтесь” приводит обычно в русской аудитории к реплике: “Чему улыбаться-то? Денег не платят, вокруг одни проблемы, а вы – улыбайтесь”. Обращает на себя внимание употребление местоимения чему: русское сознание не воспринимает улыбку, как адресованную кому, как бы не видит в ней коммуникативного смысла, воспринимая ее как отражательный, симптоматический сигнал настроения-благополучия в материальном плане.

11. В русской коммуникативной культуре не принято улыбаться для поднятия настроения собеседника либо для самоподбадривания.

Если нет хорошего настроения или благополучия, русский человек скорее всего не будет улыбаться.

В японском документальном фильме о вынужденной посадке самолета было показано, как улыбалась стюардесса всем пассажирам перед аварийной посадкой, и как после посадки она упала и забилась в истерике – она выполнила свой профессиональный долг, успокоила пассажиров.

Общественное мнение в России осуждает и улыбку самоподбадривания: “ее муж бросил, а она ходит улыбается”, “у нее семеро детей по лавкам, а она ходит улыбается” и т.д.: все эти фразы содержат осуждение улыбки женщины, которая старается не сдаваться в трудной ситуации.

12. В русском сознании улыбка как бы требует определенного времени для своего осуществления. Она рассматривается как некий самостоятельный коммуникативный акт, который как таковой в большинстве случаев излишен.

Ср. русскую поговорку: делу время, потехе час.

Учителя очень часто делают замечания детям: “потом будешь улыбаться, работай”.

В свое время на аналогичную проблему в сатирической форме указывал А.Райкин: “Смеяться надо в специально отведенных для этого местах!”

13. Улыбка должна быть уместной с точки зрения окружающих, соответствовать коммуникативной ситуации.

Большинство стандартных коммуникативных ситуаций русского общения улыбку не санкционируют. Не принято улыбаться в напряженной ситуации – “не до улыбок”. Не принято улыбаться, если рядом есть люди, о которых известно, что у них серьезные огорчения, кто-то болен, озабочен личными проблемами и т. д.

14. У русских наблюдается нечеткое различие между улыбкой и смехом, на практике часто эти явления отождествляются, не различаются, уподобляются одно другому.

Ср. реплику учителя улыбающимся детям: “Что за смех? Я ничего смешного не сказал!” Вообще, улыбающимся людям в России часто говорят: “Не пойму, что здесь смешного!” или “А что я смешного сказал?”.

Таковы основные особенности русской улыбки.

Особенности русской улыбки, бытовая неулыбчивость русского человека (именно неулыбчивость, а не мрачность – русские люди в своем большинстве веселые, жизнерадостные и остроумные) поддерживается и русским фольклором, где мы находим массу поговорок и пословиц “против” смеха и шуток.

Идеалом русской женщины является неулыбчивая женщина:

 

 

Она улыбается редко,

Ей некогда лясы точить,

У ней не решится соседка

Ухвата, горшка попросить.

…Лежит на ней дельности строгой

и внутренней силы печать

(Н.А.Некрасов. “Мороз – красный нос”)

 (с) И.А.Стернин "Улыбка в русском коммуникативном поведении

 

Изображение пользователя Zhelanna.

Re: Почему русские мало улыбаются?

И я!!!!! Тоже прибабахнутая - улыбаюсь всегда и везде!!! улыбка приносит в мою жизнь только позитив!!!!!!!!!

Изображение пользователя Ola_La.

Re: Почему русские мало улыбаются?

я не согласна со статьёй!

а может русские в России и русские в др. странах всё же отличаются менталитетом. Я всегда улыбаюсь, если мне не хамят. Так приятно, когда твоя улыбка делает мягче собеседника или ему передаётся хорошее настроение.

Изображение пользователя mimmina.

Re: Почему русские мало улыбаются?

Olaf пишет:

вот ещё в тему "Почему русские мало улыбаются"

http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/2010/01/22/223501

Оттуда:

Вопрос улыбчивости и бесконечных приветствий на самом деле не такой простой. Сейчас в США бурно обсуждается книга Барбары Эренрайх «Улыбайся или умри» (Smile or Die: How Positive Thinking Fooled America and the World). Эренрайх считает, что именно чрезмерный американский оптимизм завел страну в тупик экономического кризиса. Неумение ограничивать траты и готовность занимать в надежде на будущие доходы — это доведенное до абсурда позитивное мышление, уверена Эренрайх.

Эта теория вселяет оптимизм

Изображение пользователя Юлия В.Г..

Re: Почему русские мало улыбаются?

LiLiT пишет:

Ну что сказать, мы с Вами в разных Италиях живём. ... Может потому что я живу на пресловутом юге,и всё здесь очень запущенно.

Сочувствую. Мне тоже часто кажется, что я живу в какой-то другой Италии. А "ржала" я потому, что представила себе картинку, как мне в упомянутых местах грубят, и это показалось мне столь невероятным, что ... Извините, если я Вас обидела.

А вообще у меня лично нет исключительно отрицательного "СНГовского" опыта и исключительно положительного итальянского. По всякому бывает, хотя, наверное, в процентном отношении мне в Италии улыбаются чаще, хотя и в Беларуси улыбались; думаю, потому что я всегда улыбалась первой и не требовала, а вежливо просила ("Не затруднит ли Вас... Не будете ли Вы так любезны..." Особенно впечатлялись почему-то продавщицы в овощных магазинах, просто в транс впадали).

Для меня лично всё-таки улыбка важна. И наплевать мне, что в данный момент данному чиновнику не до улыбок или он меня вообще ненавидит. Ты "на посту", так что будь любезен, обслужи меня так, чтобы у меня остались приятные впечатления о тебе и о твоей конторе. Ведь если он обратится ко мне, я его именно так обслужу. Есть простое правило: "Относись к другим так, как ты бы хотел, чтобы другие относились к тебе".

Изображение пользователя LiLiT.

Re: Почему русские мало улыбаются?

Юлия В.Г. пишет:

LiLiT пишет:
 Ну да, а в Италии, когда приходишь в коммуну или в квестуру, все так и светятся улыбками в твой адрес! Особенно в квестуре, иммиграционном отделе, все такие добрые и приветливые, что просто хочется туда приходить снова и снова

Ржу не могу, потому что ... ой ... в нашей квестуре все таки улыбаются (или, может, это потому, что я им тоже улыбаюсь) и вежливы до невозможности, только толку-то - когда раньше пермесси делали на месте, всё было тип-топ, в положенные сроки (если не ошибаюсь, 40 дней), а если вдруг не было готово, то оповещали об этом чуть ли не на входе (чтобы народ время в очереди зря не терял), и приглашали прийти даже в неурочный день. С той поры как документы делают в Риме, толку нет - я своё больше чем 1,5 года жду... Но улыбаются всё равно, правда, когда я в последний раз предстала пред светлыми очами полицейского после 5-ти часового ожидания (для меня) и работы (для него) в субботу (!) улыбка больше напоминала оскал, но вежливым он продолжал быть, похоже, на автопилоте (это к вопросу об искренности западных улыбок).

Про Комуну я вообще не говорю - относятся чуть ли не как к родственнице.

А что, я что то уморительно смешное написала, что Вы ржёте и не можете??Ну что сказать, мы с Вами в разных Италиях живём. Для меня поход в квестуру всегда стресс. У нас не то что не улыбаются, а разговаривать нормально никто не умеет, ведут себя как с простите, быдлом. Из всех многочисленных сотрудников один только нормальный человек. Я когда первое пермессо ждала, с ричевутой полгода проходила, неоднократно пыталась выяснить в квестуре, почему на отпечатки так долго не вызывают. Так они даже разговаривать не хотели, не то что ричевуту взять и проверить по компу.Ждите, говорят. Когда попросила знакомого полициотто, он взял мою ричевуту, и по компьютеру выяснилось, что мне давным давно приносили ракомандату, но якобы не застали дома, хотя я всегда практически в утренние часы дома. Тут же назначили на отпечатки. А если бы не знакомый, я бы ещё год пороги обивала бы. Такая же ситуация была и у моей подруги.А в коммуне ситуация не лучше. Там  грубо конечно не разговаривают, но и помогать тебе никто не кинется. Когда делала резиденцу, два месяца виджилей ждала. Прихожу в коммуну, а мне говорят, виджили были, но дома тебя не застали. Иду к виджилям, а они ни снои ни духом. Мы говорят, твою практику в глаза не видели, как мы могли у тебя быть? Кому верить? Пока мой аморе своих знакомых не подключил, ничего не сделали. Так чт у меня опыт в этом вопросе более чем отрицательный. Может потому что я живу на пресловутом юге,и всё здесь очень запущенно.

Изображение пользователя Юлия В.Г..

Re: Почему русские мало улыбаются?

LiLiT пишет:
 Ну да, а в Италии, когда приходишь в коммуну или в квестуру, все так и светятся улыбками в твой адрес! Особенно в квестуре, иммиграционном отделе, все такие добрые и приветливые, что просто хочется туда приходить снова и снова

Ржу не могу, потому что ... ой ... в нашей квестуре все таки улыбаются (или, может, это потому, что я им тоже улыбаюсь) и вежливы до невозможности, только толку-то - когда раньше пермесси делали на месте, всё было тип-топ, в положенные сроки (если не ошибаюсь, 40 дней), а если вдруг не было готово, то оповещали об этом чуть ли не на входе (чтобы народ время в очереди зря не терял), и приглашали прийти даже в неурочный день. С той поры как документы делают в Риме, толку нет - я своё больше чем 1,5 года жду... Но улыбаются всё равно, правда, когда я в последний раз предстала пред светлыми очами полицейского после 5-ти часового ожидания (для меня) и работы (для него) в субботу (!) улыбка больше напоминала оскал, но вежливым он продолжал быть, похоже, на автопилоте (это к вопросу об искренности западных улыбок).

Про Комуну я вообще не говорю - относятся чуть ли не как к родственнице. Если не знают ответа на какой-то вопрос, звонят в более крупные комуны, пока не выяснят. По правилам (как мне сказали) сертификат пригодности жилья готовится 3 недели, мне сделали за одну (просто попросила, с улыбкой, разумеется). И кто сказал, что в маленьком посёлке жить плохо? Всё зависит от конкретных людей.

Из последней поездки в Беларусь запомнилась очень приветливая девочка в Сбербанке (государственном), а вот в нотариальной конторе и ОВИРе сидели 2 монстра женского полу и мужеподобной наружности. Правда, до моего отъезда в Италию в этих же самых местах сидели очень внимательные, улыбчивые и компетентные люди, потому и не ожидала "подвоха". Вероятно, в суровых условиях Севера такие не выживают и сбегают в более "тёплые" места.

Самое смешное, что мои друзья и родственники такой стиль общения воспринимают как должное (наверное, по типу "не хамят, и ладно"), мне даже трудно им объяснить, что меня так коробит.

Изображение пользователя Olaf.

Re: Почему русские мало улыбаются?

вот ещё в тему "Почему русские мало улыбаются"

http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/2010/01/22/223501

Лучше быть, чем казаться.
Изображение пользователя LiLiT.

Re: Почему русские мало улыбаются?

Юлия В.Г пишет:

Кстати, я действительно не знаю, как сейчас обстоят дела в с улыбками и общением в России (давно не была), но здесь на сайте читала высказывания о том, что поход в ОВИР, паспортный стол, куда там ещё - это просто атас. (восьмой помидор в полете ... Лежачих не бьют!)

Ну да, а в Италии, когда приходишь в коммуну или в квестуру, все так и светятся улыбками в твой адрес! Особенно в квестуре, иммиграционном отделе, все такие добрые и приветливые, что просто хочется туда приходить снова и снова

Изображение пользователя Laziale.

Re: Почему русские мало улыбаются?

Юлия В.Г. пишет:
Кстати, я действительно не знаю, как сейчас обстоят дела в с улыбками и общением в России (давно не была), но здесь на сайте читала высказывания о том, что поход в ОВИР, паспортный стол, куда там ещё - это просто атас...

Просто Вам рассказали про улыбки в новом,частном секторе экономики, а ОВИР, паспортный стол и т.п. - государственные учреждения, там все стабильно, все по-старому.

Изображение пользователя mimmina.

Re: Почему русские мало улыбаются?

Юлия В.Г. пишет:

Хочу. Иии-раз - тирамису

А мне нравится улыбаться... кстати, вот статейка интересная по теме

Часто ли вы смеетесь? О смешной науке и лучшем лекарстве

Мы часто ищем каких-то особых поводов для счастья. Возможно, стоит посмотреть на мир проще, так, как в детстве, и улыбнуться. Хорошая «порция» смеха – безвредный наркотик, который надолго вызывает эйфорию. И чем выше его дозировка, тем лучше, заверяют врачи.

Гелотологиянаука о смехе – зародилась в 70-х годах прошлого века в Америке. А ее основатель, Норман Казинс, вошел в историю как «человек, которому удалось рассмешить смерть». Он страдал от редкой болезни суставов. Когда у врачей опустились руки, Казинс закрылся в комнате и часами смотрел комедии. Результат был ошеломляющий для медиков. Через неделю у больного исчезли боли, через месяц он начал двигаться, а через два вышел на работу. С тех пор в США и Европе начали изучать влияние смеха на здоровье человека.

Юмор в нашей жизни так же важен, как воздух, пища и вода. Смех – незаменимый помощник в сложных ситуациях. И если человек умеет смеяться над собой и может посмотреть под другим углом на проблемы, он никогда не опустит руки, а будет преодолевать трудности с оптимизмом.

Смехом лечат онкологические болезни


Смех имеет огромное влияние на организм. Он улучшает настроение и самочувствие. Причем не только тогда, когда человек над чем-то смеется. Иногда заряда позитива от удачной шутки нам хватает на целый день! Это связано с интенсивной выработкой нашим организмом нейромедиаторов: дофамина, серотонина и «гормонов счастья» – эндорфинов.

Смех – полезное физическое упражнение, заставляющее одновременно работать 80 групп мышц! У человека двигаются плечи, вибрирует диафрагма, расслабляются мышцы шеи, спины и лица. Некоторые ученые сравнивают минуту смеха с 25 минутами занятий фитнесом. Во время смеха пульс учащается. Похожий эффект дают физические упражнения. Смех – панацея почти от всех болезней. Не исключение – сердечно-сосудистые и онкологические болезни. Он снижает выработку гормонов стресса и уровень холестерина, нормализует давление и укрепляет иммунитет. Иногда достаточно всего лишь засмеяться, чтобы избавиться от головной боли.

Новорожденный ребенок начинает смеяться не раньше, чем через месяц после появления на свет. Он учится этому у мамы. Если она веселая, смотрит на вещи с оптимизмом, часто смеется, то это заимствует и малыш. В возрасте от одного до пяти лет человек смеется чаще всего. Малыши как никто умеют получать наслаждение от жизни. Дети смеются часто, искренне и много, у них почти всегда замечательное настроение. Они готовы к подвигам и новым открытиям. Перед ними открыт целый мир. Возможно, потому что они... смеются.

5 минут смеха заменяют 40 отдыха


Зарубежные медики применяют смехотерапию для лечения разных болезней. Ведь бодрый, оптимистично настроенный человек быстрее идет на поправку. Жалко, что к нам смехотерапия «пришла» недавно. В США, где насчитывают больше 600 специалистов по смехотерапии, работают Центры смеха. Люди идут туда, как в клубы фитнеса, поскольку улучшить настроение во время групповых сеансов смеха легче и результат длится дольше. Это прекрасное времяпрепровождение: 5 минут смеха заменяют 40 минут отдыха.

Смех – «вещь» заразная. В хорошей компании хохот возникает в 30 раз чаще, чем в одиночестве. Интересно, что рассказчик смеется в полтора раза чаще, чем его слушатели. Кроме того, смех хорошо влияет на дыхание. Очень полезно смеяться беременным. Смехотерапию применяют и во время родов, на первом этапе схваток, это снижает болевые ощущения.

Впрочем, смехотерапия имеет определенные противопоказания. Долго смеяться не советуют людям, которые имеют грыжу, заболевание глаз или легочные болезни: хронический бронхит, пневмонию, туберкулез. Это опасно, когда есть угроза срыва беременности или послеоперационные осложнения. В этом случае людям нужен покой, им нельзя напрягать мышцы лица и другие части тела. Для остальных смех – лекарство.

Сеансы юмора можно устраивать и самостоятельно. Например, жить по правилам: «Я должен смеяться хотя бы 10 минут утром, 10 в обед и столько же вечером». Смотреть комедии, юмористические передачи, читать анекдоты, сделать архив карикатур или смешных фото. Больше общаться с жизнерадостными людьми, экстравертами. Желательно, найти какие-то комические моменты и самому себя смешить. Вариантов предостаточно – можно стать перед зеркалом и «корчить разные смешные рожицы».

Впрочем, есть люди, утверждающие, что смеяться... не умеют. Возможно, причина – в серьезной должности, которую они занимают? В таких случаях врачи советуют на протяжении 5-10 минут смеяться искусственно. Этого достаточно, чтобы мышцы лица работали, а мозг «насытился» кислородом.

В больницах работают... клоуны


Если за рубежом улыбка стала одной из составляющих здорового образа жизни, как, скажем, занятие спортом или отказ от вредных привычек, то нашим соотечественникам до этого еще далеко. У нас почему-то принято считать: если человек часто улыбается, то с ним что-то не так. Даже существует поговорка: «смех без причины – признак дурачины». Как оказывается, она не совсем уместна. Смеяться нужно часто и много. Это улучшает как физическое, так и психическое самочувствие.

Тяжелее всего психотерапевтам настроить человека на смех. Многие считают такое лечение... несерьезным. Люди надеются получить чудо-таблетку, которая сразу же вернет потерянное здоровье. Но такого не бывает! Есть простые методы, с которых нужно начать работать над собой. И один из них – смехотерапия. Если человек будет веселым, посмотрит на вещи с оптимизмом, научится ценить жизнь, что он родился и живет, мир вокруг него изменится.

 

Конечно, смехотерапию нельзя применять как самостоятельный метод лечения, только в качестве дополнительного. В зарубежных клиниках рядом с медиками можно часто увидеть клоуна. Он работает на штатной должности, лечит смехом и взрослых, и детей. Было бы очень полезным внедрить подобную практику и у нас. Ведь маленьким пациентам так недостает позитивных эмоций! А откуда их взять в больнице?

Профессионал Игорь Полоз

 

           
           

 

Изображение пользователя Юлия В.Г..

Re: Почему русские мало улыбаются?

tata.larina пишет:

  хотите,  я  вас лучше  чем-нибудь  вкусненьким  закидаю?

Хочу. Иии-раз - тирамису . Ииии-два - шукаладный мусс . Иии-три. Пашлимте оффтопить в другую тему. Лады?

Изображение пользователя tata.larina.

Re: Почему русские мало улыбаются?

Юлия В.Г. пишет:

Кстати, я действительно не знаю, как сейчас обстоят дела в с улыбками и общением в России (давно не была), но здесь на сайте читала высказывания о том, что поход в ОВИР, паспортный стол, куда там ещё - это просто атас. (восьмой помидор в полете ... Лежачих не бьют!)

Юлия,  ни  одного  гнилого  помидора  от меня  не  дождетесь..  хотите,  я  вас лучше  чем-нибудь  вкусненьким  закидаю?

читаю  ваши комментарии, а перед  глазами стоит образ  моей  сестры..... как  вы  с  ней  похожи!!!   и  как  я  по ней  скучаю...(она  живет  в другом городе)

Изображение пользователя Юлия В.Г..

Re: Почему русские мало улыбаются?

tata.larina пишет:

Оля, извини за  off-top...  не  первый  раз  замечаю,  как уважаемая  Юлия В.Г. вспоминает  родину  с  негативом- то тут  ей  нахамилм..то в  больнице  не  так  полечили... Юлия,  не  знаю  как  в  Белоруссии,  а  в России все  ОК в  сфере  обслуживания,  давно уже  никто не  хамит, и  улыбки не дежурные.     

Вы будете смеяться, но у меня о Родине (какую бы страну к ней не отнесли - Росиию, Беларусь или Украину) самые положительные впечатления и воспоминания. Я ведь уехала не потому, что плохо было, а просто забеременела, отец ребёнка итальянец, вот и получилось. Кстати, тем моим подружкам, которые катят на "батьку" (Лукашенко), я говорю совершенно искренне, что на него молиться надо, а не хаять. (первый удар гнилым помидором).

Да и в плане медицины, и я об этом писала - по многим параметрам мне гораздо больше нравится белорусская (особенно частная, да и обычная тоже), чем итальянская. (второй удар гнилым помидором).

Это Вы что-то недочитали, или просто глаз негатив выхватил. Я считаю, что не существует "лучшей" и "худшей" страны, медицины, турагентств, улыбок, ну и чего там ещё. В любом случае можно найти как положительное, так и отрицательное. Что я и стараюсь сделать. Читая комментарии, приходят в голову конкретные случаи, иллюстрирующие проблему, о которой идёт речь, их и привожу.

Вот, пришёл на ум ещё один пример. Белорусский. Когда я в последний раз возвращалась в Италию, у меня на руках была ричевута. Так какой-то чин в аэропорту меня стал отчитывать, что я до сих пор не сделала себе итальянское гражданство! Полный абзац. Во-первых, я и не собираюсь его делать, во-вторых, какое твоё собачье дело, а в-третьих, что это за гражданин страны (официальное лицо, между прочим), который не только не радуется, что человек, даже уехав из страны, ценит своё гражданство и не собирается от него отказываться, но и упрекает в этом. (летит третий гнилой помидор)

Кстати, я действительно не знаю, как сейчас обстоят дела в с улыбками и общением в России (давно не была), но здесь на сайте читала высказывания о том, что поход в ОВИР, паспортный стол, куда там ещё - это просто атас. (восьмой помидор в полете ... Лежачих не бьют!)

Изображение пользователя AnastasiaRI.

Re: Почему русские мало улыбаются?

Я часто улыбаюсь, иногда просто своим мыслям, особенно, когда в транспорте еду, народ на меня косится, как на блаженную, а мне от этого еще веселее

Если люди нравятся, я автоматически улыбаюсь, ничего вымучивать не приходится.

Насчет таможенников: в конце октября я летела из Берлина. Это был самый ужасный день за последнее время. Накануне отлета я заболела, наш последний романтический вечер полетел в тар-тарары, меня колбасило всю ночь и все утро, да еще и лекарства в аптеке не было. С утра, расставшись с любимым в аэропорту, я пошла на контроль, всех пропустили, остановили меня, обшмонали с ног до головы, при этом один таможенник стоял рядом и вот именно что любился, а когда меня попросили поднять расстегнуть кофту (хоть и верхнюю), масленно улыбнулся. Потом истоия повторилась на паспортном контроле, пропустили всех в соседнем окошке, кроме меня. Долго вертели в руках мой паспорт, проверяли визы, я уже думала, не выпустят (хотя не понятно, почему), в итоге выпустили. В зале ожидания ко мне тал приставать сначала один, потом другой немец странной наружности. В самолете я оказалась с немцем, который, к несчастью, говорил по-русски и пытался развести меня на разговоры, а когда я выходила, откровенно пялился на мою попу. В домодедово багаж не выходил минут сорок, я уже ожидала худшего, но обошлось. И вот я плетусь убитая с температурой и тяжелым чемоданом к контролю, впереди у меня поездка до метро, потом в метро, а потом 4 часа в поезде до Ярославля. Меня не стали проверять, и я рванулась к выходу, и тут меня окликнул таможенник: Девушка! (командно так). Я думаю, ну все, ше опять не так???? Я поворачиваюсь, морда кирпичом, Да? - вопрошаю. Да улыбнитесь же Вы! - говорит мне дядя. Я как-то разозленно-облегченно улыбнулась, вылетела из аэропорта, и стало лучше.

Вот люди тоже, наверное, смотрели на меня и думали: какая неприветливая русская

Изображение пользователя tata.larina.

Re: Почему русские мало улыбаются?

Оля, извини за  off-top...  не  первый  раз  замечаю,  как уважаемая  Юлия В.Г. вспоминает  родину  с  негативом- то тут  ей  нахамилм..то в  больнице  не  так  полечили... Юлия,  не  знаю  как  в  Белоруссии,  а  в России все  ОК в  сфере  обслуживания,  давно уже  никто не  хамит, и  улыбки не дежурные.     

Изображение пользователя ИгорьМилан.

Почему русские мало улыбаются?

Я диву даюсь когда читаю такие статьи )) Лично я живу в городе Тагагроге - здесь все улыбаются :) 

 

Лично я полная противоположность этой статьи...) Всегда придерживаюсь девизу - Смех продлевает жизнь, а значит я буду жить вечно )) 

Изображение пользователя Владиславовна.

Re: Почему русские мало улыбаются?

Юлия В.Г. пишет:

Вчера зашла в турагентство узнать насчёт авиабилетов - проще сказать, per romperе le scatole. Так тётенька мне так улыбалась, как будто я ей заплатила по меньшей мере 1000 евро за 5 минут беседы. Сразу вспомнилось, как по моей просьбе мои подружки звонили в белорусские турагентства, и там им в лучшем случае отвечали весьма прохладно, а обычно так просто грубили (одна вообще орать начала: "Женщина, Вы у меня не одна!). Тут уж не об улыбках речь, а об элементарном неумении общаться и о невоспитанности. Наладим это, а потом и улыбочка прибавится, пусть и дежурная, всё лучше, чем хамить.

Это называется отсутствие культуры общения в публичных местах! И это не зависит от уровня жизни и от материального состояния, это воспитанность,точнее ее отсутствие.

Но благо есть люди воспитанные и культурные.Есть! И их все равно больше!



Сердце, в котором есть любовь, способно вместить в себя всю Вселенную, и в нем еще останется место.
Изображение пользователя Юлия В.Г..

Re: Почему русские мало улыбаются?

Вчера зашла в турагентство узнать насчёт авиабилетов - проще сказать, per romperе le scatole. Так тётенька мне так улыбалась, как будто я ей заплатила по меньшей мере 1000 евро за 5 минут беседы. Сразу вспомнилось, как по моей просьбе мои подружки звонили в белорусские турагентства, и там им в лучшем случае отвечали весьма прохладно, а обычно так просто грубили (одна вообще орать начала: "Женщина, Вы у меня не одна!). Тут уж не об улыбках речь, а об элементарном неумении общаться и о невоспитанности. Наладим это, а потом и улыбочка прибавится, пусть и дежурная, всё лучше, чем хамить.

Изображение пользователя tata.larina.

Re: Почему русские мало улыбаются?

я  улыбалась  всегда.. сколько  себя  помню. учителя   постоянно  делали  мне  замечания....подружки  обвиняли в заигрывании  с  мальчиками... преподаватели  в  институте недоумевали,  что  может  быть смешного  в  сопромате.....                                                                и  только  сейчас  люди  оценивают  мою  улыбчивость  как обаяние

Изображение пользователя Amata.

Re: Почему русские мало улыбаются?

Настоящая улыбка получается,если идет изнутри! :))) Когда на душе спокойно и ты счастлив,то душа улыбается и на лице тоже проявляется это настроение :) И я люблю улыбаться просто так,потому что,все хорошо.Знаете ведь приятно просто улыбнуться кому-то даже незнакомому на улице и увидеть что он улыбается в ответ!Даже когда не очень хочется стараюсь улыбнуться,я этому у племянника научилась,у детей вообще очень заразительный смех и улыбка! 

Изображение пользователя Юлия В.Г..

Re: Почему русские мало улыбаются?

Я эту разницу ощущаю, едва прилетаю в аеропорт на Родину. Глядя на эти физиономии, так и хочется воскликнуть: "Ну и рожа у тебя, Шарапов". Да улыбнись ты, от тебя что, убудет? Улыбка - это же бесплатно, а настроение поднимает. Я, как и Юлькин, улыбаюсь почти всегда и везде, в качестве комплимента мне итальянцы говорили и говорят: "Sei solare" (солнечная). По-моему, дело не в окружающих, а в самом человеке - улыбаться просто-напросто полезно, и не потому, что так выгоднее (как по материальным, так и по иным причинам), а потому что тебе же самому приятнее, веселее, улыбчивее жить. Кстати, я где-то читала, что ребёнок рождается с естественной улыбкой, для неё не нужны мышечные усилия, а вот скорчить кислую или хмурую мину - тут уж нужно потрудиться. Что ж мы не на то усилия тратим?

Изображение пользователя mechtatelniza.
Почетный участник

Re: Почему русские мало улыбаются?

А мне улыбаться и шутить очень даже нравится!!! Мой знакомый Pietro мне сказал , что у меня характер не как у русской , а как у итальянки, имея ввиду думаю и мое желание улыбаться.Хорошая статья.

Изображение пользователя комсомолец.
Почетный участник

Re: Почему русские мало улыбаются?

О! Встретил на форуме подпись у одного из пользователей: "Улыбайтесь, это всех так раздражает!"
И сразу улыбаться захотелось.

Отцвела в тени казарм наша молодость
На едином проспиртованном выдохе,
И я понял - чтоб иметь право голоса
Надо либо умереть либо выехать...

Изображение пользователя Юлькин.

Re: Почему русские мало улыбаются?

Ходить с кислой миной - это явно не про меня. Улыбка заразительна и я, наверное, заразилась ей у моих родителей.Улыбаюсь очень часто. Даже когда хреново улыбаюсь. Не знаю хорошо ли это, или не очень, или вовсе не... Могут дрожать губы, слёзы градом - но улыбаюсь.Вот такой идиотизм:) Одно время даже пыталась бороться с этим, особенно когда стала взрослее и хотела навести на себя такой грустный вид...томный взгляд  , а получалось ещё смешнее, чем с улыбкой. Потом всё таки поняла, что улыбка это естественное свойство моей мимики...улыбаясь, я нисколечко не "насилую" себя. В моей голове всегла есть мысли, фантазии, мечты, которые вызывают её. Ведь не только позитивные эмоции вызывают улыбку, но и улыбка вызывает позитив. Вот такой вот "механизм в обе стороны".

Есть только одно исключение...когда плохо моим близким - фиг вы меня заставите улыбаться...а так...сама с собой всегда лыблюсь.Мож к доктору пора, а?

Изображение пользователя комсомолец.
Почетный участник

Re: Почему русские мало улыбаются?

Говорите, что и на Западе принято улыбаться... и на Востоке принято улыбаться... а вот в России не принято улыбаться... А ведь там везде улыбки разные, основаны на разных... установках, что ли.
Вот почитайте тут: (Вадим Смоленский. Записки гайдзина, "О приветственных ритуалах"):
http://www.susi.ru/gaijin/small5.html
А у нас, действительно, не принято дежурно улыбаться.
Может, поэтому так остро чувствуется настроение собеседника. Больше по интонации, наверное.
Мне проще, когда человек не улыбается, но по голосу я чувствую, что он заинтересован в общении.

Отцвела в тени казарм наша молодость
На едином проспиртованном выдохе,
И я понял - чтоб иметь право голоса
Надо либо умереть либо выехать...

Изображение пользователя Amata.

Re: Почему русские мало улыбаются?

Приезжала ко мне в гости моя кузина как-то весной,она живет на юге в Краснодаре. Она как со мной поездила по метро,стала ужасаться типа "У вас тут все такие хмурые и злые,не улыбаются совсем". Ну я ей попыталась обЪяснить,что люди с утра-пораньше едут на работу в метро,у всех свои заботы,на работу-то не охота каждый день вставать в 6-7 утра,да еще и солнца не хватает.А Питер вообще депрессивный город бОльшую часть года :) У нас-то на юге страны тоже люди поболее улыбаются,чем на севере.Вот какая-то зависимость от солнца получается: его много - много улыбаются,его не хватает - мало 

Изображение пользователя Vesnushka.

Re: Почему русские мало улыбаются?

но действительно это всё про нас - и мы воспринимаем это как - НОРМАЛЬНО - не улыбаться лишний раз! а попробуй тому же итальянцу объясни? нужно перевести это на итал.язык - может после этого все эти вопросы - сей аррабията, или коза э сучессо и т.д. отлипнут. Радует что с чувством юмора наши народы в чем то схожи....хоть и считаю итал.анекдоты тупенькими. Поэтому в компании мужа или его друзей - просто так "поржать" - это на раз два. Но вот просто так улыбнуться - как то я тут еще не научилась - если нужно улыбнуться, в электричке например, получается что то такое вымученное - а-ля "лыбу натянула".

Изображение пользователя Sunna.

Re: Почему русские мало улыбаются?

Моя работа тоже с людьми. Бесконечное количество тренингов, все как один твердят, что улыбаться нужно всегда, чуть ли не на все 32. Да, улыбка помогает, она необходима, но ведь правда, что у нас это воспринимается как что-то фальшивое. И сама не люблю, когда я в роли клиента, а на меня набрасываются с "лыбой" на все 32 и щебетанием, сразу мысль - что-то мне "втюхать" хотят.

Поэтому в работе я в основном стараюсь быть просто с приветливым выражением лица, а не сразу голливудскую улыбку включать, нужно найти контакт с человеком, а потом уже располагать его к улыбке. Согласитесь, неприятно, когда ты клиент, а с тобой сквозь зубы разговаривают...

Ну а если клиент пришел поорать, то просто слушаю, пока пар не выпустит (возражения, попытки успокоить или даже улыбка тут выступают только как раздражители), а потом начинаю разговор, если уже не орет - отлично, можно и улыбаться!



Изображение пользователя Contonese.

Re: Почему русские мало улыбаются?

Vesnushka пишет:

7.  У русских не принято улыбаться при исполнении служебных обязанностей, при выполнении какого-либо серьезного дела.

Улыбка обслуживающего персонала при исполнении служебных обязанностей в России всегда отсутствовала – приказчики, продавцы, официанты, слуги были вежливы, предупредительны, но не улыбались.

Когда-то, почти триста лет тому назад, довелось поработать в сфере обслуживания, так что тема мне особенно близка и понятна. Работала я телеграфистом, причём не всегда в профессиональные обязанности входила только работа в аппаратном зале, кому-то надо было и телеграммы принимать, так сказать, с народом общаться. Наш дружный коллектив народ этот, мягко говоря, недолюбливал, частенько игнорировал, иногда третировал, хотя и понимал, что "клиент всегда прав" и всегда может потребовать Книгу жалоб и предложений, что чревато лишением некоторых благ, то есть премий. Так что, во избежание неприятных для себя последствий, чаще всего лицом к передовой коллеги выставляли меня, как самую молодую и терпеливую. Я не роптала, общаться с людьми мне всегда нравилось. Иногда коллеги говорили: они что, твои родственники? А я улыбалась... А клиенты вели себя по-разному. Некоторые из них приходили потухшими, а потом тоже начинали улыбаться, а были и другие, которых это раздражало не в меру. Реплики бывали разными: от "чего ты лыбишься" до "я сотру с твоей рожи эту улыбочку". Вот и старались каждый по-своему, некоторые ходили, как на работу, старались вынудить меня сорваться и нагрубить, а потом так радостно воскликнуть: "требую жалобную книгу!". В общем, кто не знает, тот не поймёт. Срывалась крайне редко, в основном, доводили так, что просила подменить и уходила прореветься.

Так что, улыбаться клиентам в советской сфере обслуживания было не только не принято, но и вредно для здоровья самого же персонала обслуживания.

 

Изображение пользователя LL.

Re: Почему русские мало улыбаются?

Мне "дежурную улыбку" пришлось освоить в силу специфики работы Со временем и опытом поняла и что важно приняла то что улыбка помогает устанавливать межличностные и деловые контакты помогает мягче вести диалог помогает с меньшими энергетическими тратами добиваться результатов в переговорных процессах Следуя распространенному совету улыбалась по утрам сама себе в зеркало Сначала специально натянуто Затем стала получать удовольствие от улыбок И правда стало приятно приветствовать себя в новом дне жизни Сейчас улыбаюсь абсолютно искренне и себе и не в зеркало и в течение дня другим людям и тому что вижу: детям семьям животным природе снегу дождю солнцу утру дню красивым зданиям скульптурам... Просто потому что рада тому что это есть что это является частью моей жизни что это украшает мою жизнь и делает ее радостнее красивее умнее гармоничнее!

Изображение пользователя Golf.

Re: Почему русские мало улыбаются?

Мне этот вопрос все время задают.И юмора моего не понимают.Я с невозмутимым видом шучу,как Альтов.

Golf

Изображение пользователя Валерия Пиффари.
VIP-участникЗаслуженный участникПочетный участник

Re: Почему русские мало улыбаются?

Chiksa пишет:
А клиенты глядя на строгое лицо всегда спрашивают: "Sei arrabiata?"
Когда-то этот вопрос был популярным и в отношении меня, но со временем я научилась просто дружески улыбаться.

Изображение пользователя ARTEMA.
Почетный участник

Re: Почему русские мало улыбаются?

Antonina P. пишет:

ну вот, не одна я такая прибабахнутая

весело нам

Я люблю тебя, Жизнь!!!
Изображение пользователя Antonina P..

Re: Почему русские мало улыбаются?

ARTEMA пишет:

Блин, а я вечно улыбаюсь... и на работе тоже....даже когда на душе гадко, улыбка вылазит, если со мной заговаривают

ну вот, не одна я такая прибабахнутая

Credo ancora a Babbo Natale ma so qual’è la realtà
Изображение пользователя Golf.

Re: Почему русские мало улыбаются?

Мы тоже улыбаемся.Иногда.На ходу...

Golf

Изображение пользователя ARTEMA.
Почетный участник

Re: Почему русские мало улыбаются?

Блин, а я вечно улыбаюсь... и на работе тоже....даже когда на душе гадко, улыбка вылазит, если со мной заговаривают

Я люблю тебя, Жизнь!!!
Изображение пользователя Olaf.

Re: Почему русские мало улыбаются?

Vesnushka пишет:

Идеалом русской женщины является неулыбчивая женщина:

Не согласен я с Некрасовым.

Лучше быть, чем казаться.
Изображение пользователя Antonina P..

Re: Почему русские мало улыбаются?

Отличная статься. Спасибо.

Правда я всегда была улыбчивой. Не то, что бы я хвалю себя, но просто мне все это говорили всегда. Знаете, когда поздравляют с Днем Рождения тебе напоминают твои достоинства и это всегда говорят в первую очередь. Но в России я не привыкла встречать улыбку в ответ от кассира, продовца... Более того, я настолько привыкла, что если мне на улице улыбается кто-то, то это значит, что он (или она) сейсас подойдет втюхивать мне какую-нибудь продукцию, что когда вижу улыбающегося человека, направляющегося в мою сторону, сразу говорю: "Спасибо, мне ничего не нужно". Вот такие мы тут зашуганные

Ну зато в Италии я оттаиваю)))

Credo ancora a Babbo Natale ma so qual’è la realtà
Изображение пользователя Chiksa.

Re: Почему русские мало улыбаются?

А у меня на работе только и долбят: улыбка, улыбка и улыбка. Заколебали! Ну не могу я улыбаться без повода. Один раз даже начальнику сказала, что за мою улыбку мне должен приплачивать, т.к. она для меня неестественна. А клиенты глядя на строгое лицо всегда спрашивают: "Sei arrabiata?"

Изображение пользователя Argenta.

Re: Почему русские мало улыбаются?

спасибо за статью, теперь буду знать как мужу объяснить это ососбенность, хотя я так примерно и объясняла, что голливудская улыбка не присуща менталитету русской женщины

у моего мужа была на работе русская сотрудница, очень красивая девушка, но муж мой говорил, что она ему не была особенно симпатична, так как никогда не улыбалась. странно, как понравилась ему я, я в принципе тоже улыбаюсь только, если губы сами растягиваются в улыбку

Изображение пользователя Vesnushka.

Re: Почему русские мало улыбаются?

всё, можно сказать, у нас на генном уровне заложено   

Изображение пользователя mimmina.

Re: Почему русские мало улыбаются?

Golf пишет:
Че зубы скалить попусту?

М-дя... всё по полочкам разложили... и правда, не до смеха тут

Изображение пользователя Golf.

Re: Почему русские мало улыбаются?

Че зубы скалить попусту?

Golf

Настройки просмотра комментариев

Выберите нужный метод показа комментариев и нажмите "Сохранить установки".
Наверх страницы

www.liveitaly.eu

  • Италия
  • Иммиграция
  • Бизнес в Италии
  • Регистрация фирм
  • Вид на жительство
  • Воссоединение семьи
  • Итальянское гражданство

Отели в Италии