я не согласна со статьёй!

а может русские в России и русские в др. странах всё же отличаются менталитетом. Я всегда улыбаюсь, если мне не хамят. Так приятно, когда твоя улыбка делает мягче собеседника или ему передаётся хорошее настроение.

Сочувствую. Мне тоже часто кажется, что я живу в какой-то другой Италии. А "ржала" я потому, что представила себе картинку, как мне в упомянутых местах грубят, и это показалось мне столь невероятным, что ... Извините, если я Вас обидела.

А вообще у меня лично нет исключительно отрицательного "СНГовского" опыта и исключительно положительного итальянского. По всякому бывает, хотя, наверное, в процентном отношении мне в Италии улыбаются чаще, хотя и в Беларуси улыбались; думаю, потому что я всегда улыбалась первой и не требовала, а вежливо просила ("Не затруднит ли Вас... Не будете ли Вы так любезны..." Особенно впечатлялись почему-то продавщицы в овощных магазинах, просто в транс впадали).

Для меня лично всё-таки улыбка важна. И наплевать мне, что в данный момент данному чиновнику не до улыбок или он меня вообще ненавидит. Ты "на посту", так что будь любезен, обслужи меня так, чтобы у меня остались приятные впечатления о тебе и о твоей конторе. Ведь если он обратится ко мне, я его именно так обслужу. Есть простое правило: "Относись к другим так, как ты бы хотел, чтобы другие относились к тебе".

LiLiT пишет:

 Ну да, а в Италии, когда приходишь в коммуну или в квестуру, все так и светятся улыбками в твой адрес! Особенно в квестуре, иммиграционном отделе, все такие добрые и приветливые, что просто хочется туда приходить снова и снова

Ржу не могу, потому что ... ой ... в нашей квестуре все таки улыбаются (или, может, это потому, что я им тоже улыбаюсь) и вежливы до невозможности, только толку-то - когда раньше пермесси делали на месте, всё было тип-топ, в положенные сроки (если не ошибаюсь, 40 дней), а если вдруг не было готово, то оповещали об этом чуть ли не на входе (чтобы народ время в очереди зря не терял), и приглашали прийти даже в неурочный день. С той поры как документы делают в Риме, толку нет - я своё больше чем 1,5 года жду... Но улыбаются всё равно, правда, когда я в последний раз предстала пред светлыми очами полицейского после 5-ти часового ожидания (для меня) и работы (для него) в субботу (!) улыбка больше напоминала оскал, но вежливым он продолжал быть, похоже, на автопилоте (это к вопросу об искренности западных улыбок).

Про Комуну я вообще не говорю - относятся чуть ли не как к родственнице. Если не знают ответа на какой-то вопрос, звонят в более крупные комуны, пока не выяснят. По правилам (как мне сказали) сертификат пригодности жилья готовится 3 недели, мне сделали за одну (просто попросила, с улыбкой, разумеется). И кто сказал, что в маленьком посёлке жить плохо? Всё зависит от конкретных людей.

Из последней поездки в Беларусь запомнилась очень приветливая девочка в Сбербанке (государственном), а вот в нотариальной конторе и ОВИРе сидели 2 монстра женского полу и мужеподобной наружности. Правда, до моего отъезда в Италию в этих же самых местах сидели очень внимательные, улыбчивые и компетентные люди, потому и не ожидала "подвоха". Вероятно, в суровых условиях Севера такие не выживают и сбегают в более "тёплые" места.

Самое смешное, что мои друзья и родственники такой стиль общения воспринимают как должное (наверное, по типу "не хамят, и ладно"), мне даже трудно им объяснить, что меня так коробит.

А мне нравится улыбаться... кстати, вот статейка интересная по теме

Часто ли вы смеетесь? О смешной науке и лучшем лекарстве

Мы часто ищем каких-то особых поводов для счастья. Возможно, стоит посмотреть на мир проще, так, как в детстве, и улыбнуться. Хорошая «порция» смеха – безвредный наркотик, который надолго вызывает эйфорию. И чем выше его дозировка, тем лучше, заверяют врачи.

Гелотология – наука о смехе – зародилась в 70-х годах прошлого века в Америке. А ее основатель, Норман Казинс, вошел в историю как «человек, которому удалось рассмешить смерть». Он страдал от редкой болезни суставов. Когда у врачей опустились руки, Казинс закрылся в комнате и часами смотрел комедии. Результат был ошеломляющий для медиков. Через неделю у больного исчезли боли, через месяц он начал двигаться, а через два вышел на работу. С тех пор в США и Европе начали изучать влияние смеха на здоровье человека.

Юмор в нашей жизни так же важен, как воздух, пища и вода. Смех – незаменимый помощник в сложных ситуациях. И если человек умеет смеяться над собой и может посмотреть под другим углом на проблемы, он никогда не опустит руки, а будет преодолевать трудности с оптимизмом.

Смехом лечат онкологические болезни

Смех имеет огромное влияние на организм. Он улучшает настроение и самочувствие. Причем не только тогда, когда человек над чем-то смеется. Иногда заряда позитива от удачной шутки нам хватает на целый день! Это связано с интенсивной выработкой нашим организмом нейромедиаторов: дофамина, серотонина и «гормонов счастья» – эндорфинов.

Смех – полезное физическое упражнение, заставляющее одновременно работать 80 групп мышц! У человека двигаются плечи, вибрирует диафрагма, расслабляются мышцы шеи, спины и лица. Некоторые ученые сравнивают минуту смеха с 25 минутами занятий фитнесом. Во время смеха пульс учащается. Похожий эффект дают физические упражнения. Смех – панацея почти от всех болезней. Не исключение – сердечно-сосудистые и онкологические болезни. Он снижает выработку гормонов стресса и уровень холестерина, нормализует давление и укрепляет иммунитет. Иногда достаточно всего лишь засмеяться, чтобы избавиться от головной боли.

Новорожденный ребенок начинает смеяться не раньше, чем через месяц после появления на свет. Он учится этому у мамы. Если она веселая, смотрит на вещи с оптимизмом, часто смеется, то это заимствует и малыш. В возрасте от одного до пяти лет человек смеется чаще всего. Малыши как никто умеют получать наслаждение от жизни. Дети смеются часто, искренне и много, у них почти всегда замечательное настроение. Они готовы к подвигам и новым открытиям. Перед ними открыт целый мир. Возможно, потому что они... смеются.

5 минут смеха заменяют 40 отдыха

Зарубежные медики применяют смехотерапию для лечения разных болезней. Ведь бодрый, оптимистично настроенный человек быстрее идет на поправку. Жалко, что к нам смехотерапия «пришла» недавно. В США, где насчитывают больше 600 специалистов по смехотерапии, работают Центры смеха. Люди идут туда, как в клубы фитнеса, поскольку улучшить настроение во время групповых сеансов смеха легче и результат длится дольше. Это прекрасное времяпрепровождение: 5 минут смеха заменяют 40 минут отдыха.

Смех – «вещь» заразная. В хорошей компании хохот возникает в 30 раз чаще, чем в одиночестве. Интересно, что рассказчик смеется в полтора раза чаще, чем его слушатели. Кроме того, смех хорошо влияет на дыхание. Очень полезно смеяться беременным. Смехотерапию применяют и во время родов, на первом этапе схваток, это снижает болевые ощущения.

Впрочем, смехотерапия имеет определенные противопоказания. Долго смеяться не советуют людям, которые имеют грыжу, заболевание глаз или легочные болезни: хронический бронхит, пневмонию, туберкулез. Это опасно, когда есть угроза срыва беременности или послеоперационные осложнения. В этом случае людям нужен покой, им нельзя напрягать мышцы лица и другие части тела. Для остальных смех – лекарство.

Сеансы юмора можно устраивать и самостоятельно. Например, жить по правилам: «Я должен смеяться хотя бы 10 минут утром, 10 в обед и столько же вечером». Смотреть комедии, юмористические передачи, читать анекдоты, сделать архив карикатур или смешных фото. Больше общаться с жизнерадостными людьми, экстравертами. Желательно, найти какие-то комические моменты и самому себя смешить. Вариантов предостаточно – можно стать перед зеркалом и «корчить разные смешные рожицы».

Впрочем, есть люди, утверждающие, что смеяться... не умеют. Возможно, причина – в серьезной должности, которую они занимают? В таких случаях врачи советуют на протяжении 5-10 минут смеяться искусственно. Этого достаточно, чтобы мышцы лица работали, а мозг «насытился» кислородом.

В больницах работают... клоуны

Если за рубежом улыбка стала одной из составляющих здорового образа жизни, как, скажем, занятие спортом или отказ от вредных привычек, то нашим соотечественникам до этого еще далеко. У нас почему-то принято считать: если человек часто улыбается, то с ним что-то не так. Даже существует поговорка: «смех без причины – признак дурачины». Как оказывается, она не совсем уместна. Смеяться нужно часто и много. Это улучшает как физическое, так и психическое самочувствие.

Тяжелее всего психотерапевтам настроить человека на смех. Многие считают такое лечение... несерьезным. Люди надеются получить чудо-таблетку, которая сразу же вернет потерянное здоровье. Но такого не бывает! Есть простые методы, с которых нужно начать работать над собой. И один из них – смехотерапия. Если человек будет веселым, посмотрит на вещи с оптимизмом, научится ценить жизнь, что он родился и живет, мир вокруг него изменится.

Конечно, смехотерапию нельзя применять как самостоятельный метод лечения, только в качестве дополнительного. В зарубежных клиниках рядом с медиками можно часто увидеть клоуна. Он работает на штатной должности, лечит смехом и взрослых, и детей. Было бы очень полезным внедрить подобную практику и у нас. Ведь маленьким пациентам так недостает позитивных эмоций! А откуда их взять в больнице?

Юлия,  ни  одного  гнилого  помидора  от меня  не  дождетесь..  хотите,  я  вас лучше  чем-нибудь  вкусненьким  закидаю?

читаю  ваши комментарии, а перед  глазами стоит образ  моей  сестры..... как  вы  с  ней  похожи!!!   и  как  я  по ней  скучаю...(она  живет  в другом городе)

Я часто улыбаюсь, иногда просто своим мыслям, особенно, когда в транспорте еду, народ на меня косится, как на блаженную, а мне от этого еще веселее

Если люди нравятся, я автоматически улыбаюсь, ничего вымучивать не приходится.

Насчет таможенников: в конце октября я летела из Берлина. Это был самый ужасный день за последнее время. Накануне отлета я заболела, наш последний романтический вечер полетел в тар-тарары, меня колбасило всю ночь и все утро, да еще и лекарства в аптеке не было. С утра, расставшись с любимым в аэропорту, я пошла на контроль, всех пропустили, остановили меня, обшмонали с ног до головы, при этом один таможенник стоял рядом и вот именно что любился, а когда меня попросили поднять расстегнуть кофту (хоть и верхнюю), масленно улыбнулся. Потом истоия повторилась на паспортном контроле, пропустили всех в соседнем окошке, кроме меня. Долго вертели в руках мой паспорт, проверяли визы, я уже думала, не выпустят (хотя не понятно, почему), в итоге выпустили. В зале ожидания ко мне тал приставать сначала один, потом другой немец странной наружности. В самолете я оказалась с немцем, который, к несчастью, говорил по-русски и пытался развести меня на разговоры, а когда я выходила, откровенно пялился на мою попу. В домодедово багаж не выходил минут сорок, я уже ожидала худшего, но обошлось. И вот я плетусь убитая с температурой и тяжелым чемоданом к контролю, впереди у меня поездка до метро, потом в метро, а потом 4 часа в поезде до Ярославля. Меня не стали проверять, и я рванулась к выходу, и тут меня окликнул таможенник: Девушка! (командно так). Я думаю, ну все, ше опять не так???? Я поворачиваюсь, морда кирпичом, Да? - вопрошаю. Да улыбнитесь же Вы! - говорит мне дядя. Я как-то разозленно-облегченно улыбнулась, вылетела из аэропорта, и стало лучше.

Вот люди тоже, наверное, смотрели на меня и думали: какая неприветливая русская

Я диву даюсь когда читаю такие статьи )) Лично я живу в городе Тагагроге - здесь все улыбаются :) 

Лично я полная противоположность этой статьи...) Всегда придерживаюсь девизу - Смех продлевает жизнь, а значит я буду жить вечно )) 

Вчера зашла в турагентство узнать насчёт авиабилетов - проще сказать, per romperе le scatole. Так тётенька мне так улыбалась, как будто я ей заплатила по меньшей мере 1000 евро за 5 минут беседы. Сразу вспомнилось, как по моей просьбе мои подружки звонили в белорусские турагентства, и там им в лучшем случае отвечали весьма прохладно, а обычно так просто грубили (одна вообще орать начала: "Женщина, Вы у меня не одна!). Тут уж не об улыбках речь, а об элементарном неумении общаться и о невоспитанности. Наладим это, а потом и улыбочка прибавится, пусть и дежурная, всё лучше, чем хамить.

Настоящая улыбка получается,если идет изнутри! :))) Когда на душе спокойно и ты счастлив,то душа улыбается и на лице тоже проявляется это настроение :) И я люблю улыбаться просто так,потому что,все хорошо.Знаете ведь приятно просто улыбнуться кому-то даже незнакомому на улице и увидеть что он улыбается в ответ!Даже когда не очень хочется стараюсь улыбнуться,я этому у племянника научилась,у детей вообще очень заразительный смех и улыбка! 

А мне улыбаться и шутить очень даже нравится!!! Мой знакомый Pietro мне сказал , что у меня характер не как у русской , а как у итальянки, имея ввиду думаю и мое желание улыбаться.Хорошая статья.

Ходить с кислой миной - это явно не про меня. Улыбка заразительна и я, наверное, заразилась ей у моих родителей.Улыбаюсь очень часто. Даже когда хреново улыбаюсь. Не знаю хорошо ли это, или не очень, или вовсе не... Могут дрожать губы, слёзы градом - но улыбаюсь.Вот такой идиотизм:) Одно время даже пыталась бороться с этим, особенно когда стала взрослее и хотела навести на себя такой грустный вид...томный взгляд  , а получалось ещё смешнее, чем с улыбкой. Потом всё таки поняла, что улыбка это естественное свойство моей мимики...улыбаясь, я нисколечко не "насилую" себя. В моей голове всегла есть мысли, фантазии, мечты, которые вызывают её. Ведь не только позитивные эмоции вызывают улыбку, но и улыбка вызывает позитив. Вот такой вот "механизм в обе стороны".

Есть только одно исключение...когда плохо моим близким - фиг вы меня заставите улыбаться...а так...сама с собой всегда лыблюсь.Мож к доктору пора, а?

Приезжала ко мне в гости моя кузина как-то весной,она живет на юге в Краснодаре. Она как со мной поездила по метро,стала ужасаться типа "У вас тут все такие хмурые и злые,не улыбаются совсем". Ну я ей попыталась обЪяснить,что люди с утра-пораньше едут на работу в метро,у всех свои заботы,на работу-то не охота каждый день вставать в 6-7 утра,да еще и солнца не хватает.А Питер вообще депрессивный город бОльшую часть года :) У нас-то на юге страны тоже люди поболее улыбаются,чем на севере.Вот какая-то зависимость от солнца получается: его много - много улыбаются,его не хватает - мало 

Моя работа тоже с людьми. Бесконечное количество тренингов, все как один твердят, что улыбаться нужно всегда, чуть ли не на все 32. Да, улыбка помогает, она необходима, но ведь правда, что у нас это воспринимается как что-то фальшивое. И сама не люблю, когда я в роли клиента, а на меня набрасываются с "лыбой" на все 32 и щебетанием, сразу мысль - что-то мне "втюхать" хотят.

Поэтому в работе я в основном стараюсь быть просто с приветливым выражением лица, а не сразу голливудскую улыбку включать, нужно найти контакт с человеком, а потом уже располагать его к улыбке. Согласитесь, неприятно, когда ты клиент, а с тобой сквозь зубы разговаривают...

Ну а если клиент пришел поорать, то просто слушаю, пока пар не выпустит (возражения, попытки успокоить или даже улыбка тут выступают только как раздражители), а потом начинаю разговор, если уже не орет - отлично, можно и улыбаться!

Мне "дежурную улыбку" пришлось освоить в силу специфики работы Со временем и опытом поняла и что важно приняла то что улыбка помогает устанавливать межличностные и деловые контакты помогает мягче вести диалог помогает с меньшими энергетическими тратами добиваться результатов в переговорных процессах Следуя распространенному совету улыбалась по утрам сама себе в зеркало Сначала специально натянуто Затем стала получать удовольствие от улыбок И правда стало приятно приветствовать себя в новом дне жизни Сейчас улыбаюсь абсолютно искренне и себе и не в зеркало и в течение дня другим людям и тому что вижу: детям семьям животным природе снегу дождю солнцу утру дню красивым зданиям скульптурам... Просто потому что рада тому что это есть что это является частью моей жизни что это украшает мою жизнь и делает ее радостнее красивее умнее гармоничнее!

ну вот, не одна я такая прибабахнутая

Блин, а я вечно улыбаюсь... и на работе тоже....даже когда на душе гадко, улыбка вылазит, если со мной заговаривают

Отличная статься. Спасибо.

Правда я всегда была улыбчивой. Не то, что бы я хвалю себя, но просто мне все это говорили всегда. Знаете, когда поздравляют с Днем Рождения тебе напоминают твои достоинства и это всегда говорят в первую очередь. Но в России я не привыкла встречать улыбку в ответ от кассира, продовца... Более того, я настолько привыкла, что если мне на улице улыбается кто-то, то это значит, что он (или она) сейсас подойдет втюхивать мне какую-нибудь продукцию, что когда вижу улыбающегося человека, направляющегося в мою сторону, сразу говорю: "Спасибо, мне ничего не нужно". Вот такие мы тут зашуганные

Ну зато в Италии я оттаиваю)))

спасибо за статью, теперь буду знать как мужу объяснить это ососбенность, хотя я так примерно и объясняла, что голливудская улыбка не присуща менталитету русской женщины

у моего мужа была на работе русская сотрудница, очень красивая девушка, но муж мой говорил, что она ему не была особенно симпатична, так как никогда не улыбалась. странно, как понравилась ему я, я в принципе тоже улыбаюсь только, если губы сами растягиваются в улыбку

М-дя... всё по полочкам разложили... и правда, не до смеха тут