Купили с мужем в субботу в Медиа Ворлд взамен старого сломанного новый dvd проигрыватель(была акция) , который должен был подойти идеально нам по своим показателям.Приносим домой-ребёнок светится от счастья-наконец-то он опять сможет смотреть свои мультики!Всё подсоединяем,пробуем запустить систему...-ничего!Думаем,возможно,виной тому нелицензионные диски с мультиками,которые я привезла из России?(но старый-то,которому сто лет в обед и то их читал).Ладно..Попробуем с sd card-не узнаёт и эту карту.
Остаётся последнее-проверить с лицензионными дисками.Так даже и их не читает!!
Во дела!Завтра еду в Медиа Ворлд и хочу заранее проинформироваться-естесственно данный товар бракованный,поэтому возможен ли возврат денег в таких случаях?Или же мне предложат как обычно в Италии практикуется-буоно на ту сумму,которую мы истратили,с последующим использованием этого купона только в этой самой Медиа Ворлд.Каковы интересно мои права?могу ли я настаивать именно на возврате денег а уже там по своему усмотрению думать,где мне их истратить-в Комете,в Аушане,Трони и т.д. Может у кого была подобная ситуация,поделитесь!
Re: закон о защите прав потребителей в Италии
пн, 22/09/2008 - 20:29 — рябина-6Мне еще повезло , что мой комп призался о своих дефектах в течении 7 дней.Какой порядочный компьютер
Re: закон о защите прав потребителей в Италии
пн, 22/09/2008 - 20:04 — рябина-6Re: закон о защите прав потребителей в Италии
пн, 22/09/2008 - 19:36 — мур-мурка0Re: закон о защите прав потребителей в Италии
пн, 22/09/2008 - 19:12 — рябина-6Re: закон о защите прав потребителей в Италии
пн, 22/09/2008 - 00:34 — Антон ГроссНо получается как-то не правильно, я купила в магазине, дав ему заработать, а потом еще должна искать пути разрешения проблемы ,если она выявляется
Иммиграция в Италию Facebook YouTube Telegram Twitter
Re: закон о защите прав потребителей в Италии
вс, 21/09/2008 - 22:27 — рябина-6В таком случае скажу:век живи, век учись
Но получается как-то не правильно, я купила в магазине, дав ему заработать, а потом еще должна искать пути разрешения проблемы ,если она выявляется
Re: закон о защите прав потребителей в Италии
вс, 21/09/2008 - 22:15 — Антон ГроссДа, но они(магазин) хотели , чтобы мы занимались пересылкой и этой проблемой.А обязан именно магазин всем этим заниматься.
Так что ,товарищи, отстаивайте свои права и не облегчайте жизнь лентяям и врунам.
Иммиграция в Италию Facebook YouTube Telegram Twitter
Re: закон о защите прав потребителей в Италии
вс, 21/09/2008 - 21:26 — мур-мурка0Re: закон о защите прав потребителей в Италии
вс, 21/09/2008 - 21:03 — рябина-6Да, но они(магазин) хотели , чтобы мы занимались пересылкой и этой проблемой.А обязан именно магазин всем этим заниматься.
Так что ,товарищи, отстаивайте свои права и не облегчайте жизнь лентяям и врунам.
Re: закон о защите прав потребителей в Италии
вс, 21/09/2008 - 20:55 — Антон Гроссhttp://www.sportelloarcobaleno.it/ почитай, может пригодится
Пишу историю из моего личного опыта.Купили компьютер, через 1 неделю поломался.Отнесли в магазин.Его сразу не хотели обменивать , а любезно предложили обратиться в офис HP(производитель этого компа) и уже с ними разбираться.Вообщем, не хотели утруждаться.НО, магазин просто обязан взять обратно товар с дефектом .Этот товар может быть починен, или , если починка невозможна,обменян.Все , конечно при наличии чека и производственного деффекта.
Иммиграция в Италию Facebook YouTube Telegram Twitter
Re: закон о защите прав потребителей в Италии
вс, 21/09/2008 - 20:50 — Валерия ПиффариДаже если в магазине вывешены объявления о том, что товар не подлежит обмену, продавец не имеет права уклониться от замены или проведения ремонта дефектного товара, даже если он был продан со скидкой. В случае приобретения товара с замаскированными недостатками и при отсутствии достойного качества права потребителей могут быть защищены в течение 2-х лет, в соответствии с Частью III Законодательного постановления №206 от 6 декабря 2005г. ("Законная гарантия соответствия и обеспечение, реализуемое на рынке в отношении потребительских товаров"), т.н. “Кодекса о правах потребителей”.
Потребитель имеет право предъявлять претензии и после приобретения товара по поводу любого обнаруженного недостатка, не указанного продавцом в момент продажи. Обычно предусматривается гарантия на устранение недостатков (неисправностей) сроком 2 года с момента приобретения. При обнаружении дефекта необходимо заявить о нем в течение 60-ти дней. В течение первых 6-ти месяцев с момента приобретения товара доказательство того, что данный изъян отсутствовал при покупке, производится за счет продавца.
Когда Вы заявляете об обнаруженных недостатках, Вам предоставляются три возможности на выбор:
- оставить товар себе, при этом запросив дополнительную скидку;
- заменить товар на другой, без дефектов;
- настоять на возвращении всей суммы, уплаченной при приобретении товара.
http://www.liveitaly.eu/articles/consumatori
Sapienti sat.
Иммиграция в Италию для граждан всех стран от создателей портала "Италия по-русски"
Re: закон о защите прав потребителей в Италии
вс, 21/09/2008 - 20:22 — Снежанна К.0Re: закон о защите прав потребителей в Италии
вс, 21/09/2008 - 19:19 — рябина-6http://www.sportelloarcobaleno.it/ почитай, может пригодится
Пишу историю из моего личного опыта.Купили компьютер, через 1 неделю поломался.Отнесли в магазин.Его сразу не хотели обменивать , а любезно предложили обратиться в офис HP(производитель этого компа) и уже с ними разбираться.Вообщем, не хотели утруждаться.НО, магазин просто обязан взять обратно товар с дефектом .Этот товар может быть починен, или , если починка невозможна,обменян.Все , конечно при наличии чека и производственного деффекта.