"Попали"...

Разместить рекламу на «Италия по-русски»
Изображение пользователя AnastasiaK.

Мы "попали". Как там говорится в украинской поговорке..: "Не мала баба клопіт - купила порося..." А мы купили... окна! В начале сентября мы стали задумываться о том, чтобы хоть как-то улучшить наши жилищные условия. Живем в коммунальной квартире. Дом старый, но все же еще крепенький. Только окна большие и старые. Вот от них-то и холодно.

Обзвонили несколько фирм, решили остановиться на одной, так скажем, не последней по отзывам, пригласили мастера, заказали окна и обшивку балкона с застеклением. И я благополучно уехала отдыхать. Любимый остался дома, ждать заказ. Привезли нам окна, поставили. (О том, где были наши глаза и мозги при подписании договора - отдельный вопрос) Словами не передать - нужно показывать. Если вкратце: под упаковочной пленкой стеклопакетов на балконе оказались такие трещины, что можно спичку вставить. Окна вставили в старые трухлявые рамы...Естественно, мы позвонили, потребовали заменить. Приехали "мастера", сняли, обещали поменять. Один только балкон обошелся в 1000 евриков. Ждем-пождем, мастеров нет. Звоним - не берут трубку. Потом все же дозвонились. Пообещали на неделе привезти. Пока они нам везли, мы решили подстраховаться - написали жалобу в соответствующие инстанции. Так получилось, что попали в передачу на местном ТВ. Приехали к нам репортеры домой. А тут и "мастера" пожаловали. Скандал, конечно же, был. Целый день нам устанавливали "новые" стеклопакеты. Акт о проделанной работе нам дать отказались, сославшись, что они вообще там не работают и, мол, "До свидания!" - развернулись и ушли. Пробравшись на балкон, мы рассмотрели эти "новые" конструкции... Не знаю что и сколько лет с ними делали. Они чуть лучше предыдущих. Но тоже явно б/у, с глубокими царапинами и другими дефектами. Не посрываешь же их вручную и "мастерам" на плечи вдогонку.

Сегодня моего любимого показывали в новостях. И там же говорилось, что чиновникам, которые взялись нам помогать, уже во время подготовки репортажа угрожали неизвестные по телефону. За звонки нам, я вообще молчу. Честно говоря, страшно. Хоть и просто пытаемся отстоять свои права. Ведь не за дешевизной погнались! Да и хоть бы со второго раза сделали нормально! - нет. Еще и намекали, что им нужно за повторную работу + доставку материалов доплачивать. Абсурд!

Вот так мы утеплились на зиму. Что дальше будет - не знаю, но честно - страшно. Ведь в нашей стране все решают "крыши".

Изображение пользователя AnastasiaK.
Заслуженный участник

Re: "Попали"...

Спасибо всем за моральную поддержку.

Кстати, у этой фирмы 10-летний опыт работы на рынке Украины, главный офис в Киеве, несколько филиалов, официальный сайт, на котором, естественно, адреса этих филиалов указаны - вот по одному из них мы и обращались. Жаль, только, там не указано, что эти "суперокна" состряпывают там же, на месте, с другой стороны здания... Но, видать, крыша действительно сильно, потому как мы далеко не первые, кто обращается с жалобой, они проходят все проверки. Всё как по маслу. И даже те же "мастера", что запечатлены в кадре, всё так же работают и откровенно смеются: "жалуйтесь, жалуйтесь, у нас таких дурачков, как вы..." - это, кстати, практически цитата.

На Родине твои поступки - это лицо твоей Семьи, а за ее пределами - они лицо твоего Народа...

Изображение пользователя Si-Si.
Почетный участник

Re: "Попали"...

Нда, Настя, действительно попали...

У меня домик в России и нужен ремонт, боюсь даже соваться в строительные фирмы, т.к.  тоже каждый пытается сделать из тебя лоха и продать "новое" 

Вывод: мир одинаков и уроды в нем тоже одинаковые. Терпение тебе и позитива! тем более знаменитыми стали

Изображение пользователя AnastasiaK.
Заслуженный участник

Re: "Попали"...

Вот такая "красота" у нас дома. Конечно, ничего мы не добились, криворукие "мастера" как работали, так и работают. Украина.

На Родине твои поступки - это лицо твоей Семьи, а за ее пределами - они лицо твоего Народа...

Изображение пользователя AnastasiaK.
Заслуженный участник

Re: "Попали"...

К сожалению, загрузить видео на ютуб не получилось. Кому интересно, можно посмотреть на моей страничке ВК http://vkontakte.ru/id20957553?z=video2095...

На Родине твои поступки - это лицо твоей Семьи, а за ее пределами - они лицо твоего Народа...

Изображение пользователя Оля71.
Почетный участник

Re: "Попали"...

Сумы! Знакомый у меня там, священник. Обращайтесь в суд и не бойтесь! Вот представь, если вдруг с вами что случиться, они сразу же попадают под подозрение. Не будут эти "строители" с вам связываться, так , угрожают только. Вы напишите в суд грамотное письмо, где четко все опишите. И неужели в договоре нет ничего об ответственности подрядчика (или как они там называются). Сроки исполнения заказа указаны? Если да, то уже по одному этому пункту можно требовать неустойку (Но это по российским законам). Мы немного грамотные, у нас работаль узбеки, соединяли туалеть и ванну, делали в кухне косую стенкю :) Ох, мы с ними нанянчились.

Изображение пользователя irishkahvo.

Re: "Попали"...

Вы ещё нормально "попали". У меня брат так влетел . что до сих пор спокойно говорить не может. Лет пять назад . начал строить магазин, нанял "крутую фирму". Сюрприз ждал в один" прекрасный день", когда двухэтажная коробка просто развалилась. С тех пор только по знакомым  и проверенным.

Изображение пользователя AnastasiaK.
Заслуженный участник

Re: "Попали"...

superkoshka пишет:

Я занималась раньше продажей стройматериалов.

Вот хорошая фирма http://www.mosokna.ru/  У них и региональные центры ни только в Москве.

правда они мне только замер делали (рабочий очень аккуратный) сразу дисконтную карту выдали, зато потом еще приезжали средства по уходу подарили, у них цены очень конкурентоспособные на тот момент были.

А делала я у других, так как я заказывала по дилерской цене и хотела оплатить наличкой. А

 у них все срого было с бухгалтерией. У этой конторы, кстати, зимой установка на 20% ниже.

Спасибо за ссылку, но мы живем в Украине.

На Родине твои поступки - это лицо твоей Семьи, а за ее пределами - они лицо твоего Народа...

Изображение пользователя Golf.

Re: "Попали"...

irishkahvo пишет:

Такие вещи всегда лучше делать по рекомендациям

От друзей.

Golf

Изображение пользователя superkoshka.

Re: "Попали"...

Я занималась раньше продажей стройматериалов.

Вот хорошая фирма http://www.mosokna.ru/  У них и региональные центры ни только в Москве.

правда они мне только замер делали (рабочий очень аккуратный) сразу дисконтную карту выдали, зато потом еще приезжали средства по уходу подарили, у них цены очень конкурентоспособные на тот момент были.

А делала я у других, так как я заказывала по дилерской цене и хотела оплатить наличкой. А

 у них все срого было с бухгалтерией. У этой конторы, кстати, зимой установка на 20% ниже.

Изображение пользователя Elena Bellissima.

Re: "Попали"...

Как бы ни был составлен договор и что бы Вы в нем не подписали, существует Закон о защите прав потребителя. Если в договоре есть пункты, противоречащие этому закону, в частности по вопросу выплаты компенсации, то эти пункты договора считаются не действительными. При рассмотрении дела в Суде, Суд примет сторону Закона. Так обстоят дела в России. Что в Украине я не знаю. Но мой совет Вам - обращайтесь в Суд

Хорошо не только там, где нас нет, но и там, где мы есть!
Изображение пользователя favola_99.

Re: "Попали"...

Ужас какой! Я в шоке! Нет,нам много раз,знакомые предлагали сделать окна дешевле и по- знакомству.Ну,как часто в России говорили, один мужик - золотые руки,сделал,моему,свату,брату  и т.д. за половину цены,без договора Мы  всегда отказывались,думали сэкономим,а потом где этого мастера "золотые руки" искать?! Долго опасались,что будет какая-то лажа с пластиковыми окнами! Поменяли только в прошлом году.Выбрали самую старую фирму в городе. По договору гарантия 5 лет. Ничего, стоят пока. Вообще,горе мастера, это отдельная тема! У этих не стыда,  не совести! Только когда речь заходит о суде начинают шевелиться! Настя, вы с Ваней держитесь! Не сдавайтесь!  Конечно,это всё противно,убивает море сил и нервов! Желаю вам терпения!  

IRINA 

Изображение пользователя Tutta72.

Re: "Попали"...

irishkahvo пишет:

Такие вещи всегда лучше делать по рекомендациям. проверенным фирмам. Только так не рискуешь вляпаться в подобную ситуацию

Вот это -то и обидно! ну почему за собственные деньги (немалые, нормальные такие) в постсоветском пространстве так и рвутся все "нае...ть" Ну почему? Что за менталитет такой, что надо только через знакомых, иначе "обуют" по самое немогу. У меня тоже таких историй полно, как только что-то надо сделать под заказ, то: срывают сроки, забывают какие-нибудь мелкие детали, то пожар, то понос, то золотуха. А  ты при этом платишь и становишься заложником "наобум", повезет-не -повезет.  Мне тоже делали окна - вроде все хорошо, забыли заглушки на подоконники, все привезли а это забыли - мелочь. Я спрашиваю, что делать, почему не привезли. Звоните менеджеру, суббота -никого нет, так и поставили.. С кухней и прочей мебелью - та же фигня. Вечно что-то путают, потом концов не найти. Мы грузчики, а то менеджер заказ принимал. А менеджер сидит в магазине, что делается на складе или на производстве - понятия не имеет. Только ИКЕЯ  в этом смысле самая передовая, никогда не было накладок - ни разу. Как наши фирмы - все, жди фигни какой-нидь..

Изображение пользователя AnastasiaK.
Заслуженный участник

Re: "Попали"...

Да в том то и дело, что фирма была, так сказать, с именем. Только, видать, имя заработали, а потом понабирали криворуких работников за копейки. Вдобавок ко всему, "мастера", которых засняли на камеру у нас дома, так и сказали - мы там не оформленны, все вопросы - к менеджеру. А сегодня утром уже звонил этот "мастер" с претензией, мол, почему меня по телику показывают? Мы так и ответили: все вопросы - к телевидению.

Да уж, дело на удивление стало известно по всему городу. Ну нам хоть не возместят - другие не попадутся. Ведь если бы мы такую передачу поспотрели ДО, то, были бы осторожнее.

На Родине твои поступки - это лицо твоей Семьи, а за ее пределами - они лицо твоего Народа...

Изображение пользователя Алёнчик.

Re: "Попали"...

Странно, что у такой дерьмо-конторы "крыша" какая-то есть. Такое ощущение, что блефуют. Хотя, конечно, понятно, что страшно проверять блефуют или нет.

Вам нужно связаться как-то с профессиональными юристами, чтоб они разъяснили вам ситуацию - есть ли смысл бороться.

Я вам очень сочувстую! И пусть это будет ваша самая большая беда в жизни!

Изображение пользователя Володя В.Ш..

Re: "Попали"...

Зато знаменитые стали. По телевизору показали. А братки то шушера, страшно конечно.

Есть человек - есть проблема, нет человека - нет проблемы
Изображение пользователя ARTEMA.
Почетный участник

Re: "Попали"...

Настя, даже не знаю, что посоветовать, как вас утешить.... мои родители ставили, все нормально, сестра в Киеве ставила, так еще приходили регулировать, когда холода настали, чтобы окна не замерзали.... а так как вы попали, я никогда не слышала еще ....

Я люблю тебя, Жизнь!!!
Изображение пользователя Владиславовна.

Re: "Попали"...

irishkahvo пишет:

Такие вещи всегда лучше делать по рекомендациям. проверенным фирмам. Только так не рискуешь вляпаться в подобную ситуацию

...а еще лучше, если нет опыта в подобных делах обратиться за советом к родственнику или другу, кто в этом разбирается и на момент и выбора фирмы и заключения договора и самой установки, чтобы знающий человек был при этом рядом, т.е. присутствовал.



Сердце, в котором есть любовь, способно вместить в себя всю Вселенную, и в нем еще останется место.
Изображение пользователя irishkahvo.

Re: "Попали"...

Такие вещи всегда лучше делать по рекомендациям. проверенным фирмам. Только так не рискуешь вляпаться в подобную ситуацию

Изображение пользователя AnastasiaK.
Заслуженный участник

Re: "Попали"...

Valeria пишет:

Господи, это где же такие ужасы происходят? 

У нас здесь есть немало отличных мастерских - и качество великолепное, и цены невысокие, но вот ждать своей очереди иногда приходится целый месяц. Много заказов

Такие ужасы происходят у нас в Сумах. Ждали мы больше месяца.

Если достану копию репортажа, поставлю ссылку, посмотрите на наши окна. Честно говоря, судя по составленному договору, на какую-либо компенсацию надеяться не приходится, ну пусть хоть наша история послужит примером того, как не попасть на удочку проходимцев.

На Родине твои поступки - это лицо твоей Семьи, а за ее пределами - они лицо твоего Народа...

Изображение пользователя Валерия Пиффари.
VIP-участникЗаслуженный участникПочетный участник

Re: "Попали"...

Господи, это где же такие ужасы происходят? 

У нас здесь есть немало отличных мастерских - и качество великолепное, и цены невысокие, но вот ждать своей очереди иногда приходится целый месяц. Много заказов

Настройки просмотра комментариев

Выберите нужный метод показа комментариев и нажмите "Сохранить установки".
Наверх страницы

www.liveitaly.eu

  • Италия
  • Иммиграция
  • Бизнес в Италии
  • Регистрация фирм
  • Вид на жительство
  • Воссоединение семьи
  • Итальянское гражданство

Отели в Италии