"Попали"...

Спасибо всем за моральную поддержку.

Кстати, у этой фирмы 10-летний опыт работы на рынке Украины, главный офис в Киеве, несколько филиалов, официальный сайт, на котором, естественно, адреса этих филиалов указаны - вот по одному из них мы и обращались. Жаль, только, там не указано, что эти "суперокна" состряпывают там же, на месте, с другой стороны здания... Но, видать, крыша действительно сильно, потому как мы далеко не первые, кто обращается с жалобой, они проходят все проверки. Всё как по маслу. И даже те же "мастера", что запечатлены в кадре, всё так же работают и откровенно смеются: "жалуйтесь, жалуйтесь, у нас таких дурачков, как вы..." - это, кстати, практически цитата.

Вот такая "красота" у нас дома. Конечно, ничего мы не добились, криворукие "мастера" как работали, так и работают. Украина.

Сумы! Знакомый у меня там, священник. Обращайтесь в суд и не бойтесь! Вот представь, если вдруг с вами что случиться, они сразу же попадают под подозрение. Не будут эти "строители" с вам связываться, так , угрожают только. Вы напишите в суд грамотное письмо, где четко все опишите. И неужели в договоре нет ничего об ответственности подрядчика (или как они там называются). Сроки исполнения заказа указаны? Если да, то уже по одному этому пункту можно требовать неустойку (Но это по российским законам). Мы немного грамотные, у нас работаль узбеки, соединяли туалеть и ванну, делали в кухне косую стенкю :) Ох, мы с ними нанянчились.

Спасибо за ссылку, но мы живем в Украине.

Я занималась раньше продажей стройматериалов.

Вот хорошая фирма http://www.mosokna.ru/  У них и региональные центры ни только в Москве.

правда они мне только замер делали (рабочий очень аккуратный) сразу дисконтную карту выдали, зато потом еще приезжали средства по уходу подарили, у них цены очень конкурентоспособные на тот момент были.

А делала я у других, так как я заказывала по дилерской цене и хотела оплатить наличкой. А

 у них все срого было с бухгалтерией. У этой конторы, кстати, зимой установка на 20% ниже.

Ужас какой! Я в шоке! Нет,нам много раз,знакомые предлагали сделать окна дешевле и по- знакомству.Ну,как часто в России говорили, один мужик - золотые руки,сделал,моему,свату,брату  и т.д. за половину цены,без договора Мы  всегда отказывались,думали сэкономим,а потом где этого мастера "золотые руки" искать?! Долго опасались,что будет какая-то лажа с пластиковыми окнами! Поменяли только в прошлом году.Выбрали самую старую фирму в городе. По договору гарантия 5 лет. Ничего, стоят пока. Вообще,горе мастера, это отдельная тема! У этих не стыда,  не совести! Только когда речь заходит о суде начинают шевелиться! Настя, вы с Ваней держитесь! Не сдавайтесь!  Конечно,это всё противно,убивает море сил и нервов! Желаю вам терпения!  

Да в том то и дело, что фирма была, так сказать, с именем. Только, видать, имя заработали, а потом понабирали криворуких работников за копейки. Вдобавок ко всему, "мастера", которых засняли на камеру у нас дома, так и сказали - мы там не оформленны, все вопросы - к менеджеру. А сегодня утром уже звонил этот "мастер" с претензией, мол, почему меня по телику показывают? Мы так и ответили: все вопросы - к телевидению.

Да уж, дело на удивление стало известно по всему городу. Ну нам хоть не возместят - другие не попадутся. Ведь если бы мы такую передачу поспотрели ДО, то, были бы осторожнее.

Зато знаменитые стали. По телевизору показали. А братки то шушера, страшно конечно.

...а еще лучше, если нет опыта в подобных делах обратиться за советом к родственнику или другу, кто в этом разбирается и на момент и выбора фирмы и заключения договора и самой установки, чтобы знающий человек был при этом рядом, т.е. присутствовал.

Сердце, в котором есть любовь, способно вместить в себя всю Вселенную, и в нем еще останется место.

Такие ужасы происходят у нас в Сумах. Ждали мы больше месяца.

Если достану копию репортажа, поставлю ссылку, посмотрите на наши окна. Честно говоря, судя по составленному договору, на какую-либо компенсацию надеяться не приходится, ну пусть хоть наша история послужит примером того, как не попасть на удочку проходимцев.