Доброго Всем время суток! Очень рад что Вы решили потратить несколько своих драгоценных минут на прочтение этих строк, в которых уверен найдётся что-нибудь интересного и для Вас .Дело в том-что уже ни год и не два, работая в таком сказочном мире как туризмо итальяно и пройдя по ступенькам от агритуризмов в Тоскане и до 5* отелей люкс в центре Рима-вдруг пришла идея поделиться чем-нибудь полезным и накопившемся.
А так-как скоро у нас начнётся сезон, то и уместно будет начать с парочки советов для бронирования отеля. Отель выберем хороший люксовый, почему? Потому-что, как обычно, на такие отели, отдавая не малые деньги-надежды и ставки у нас тоже очень велики.(логично) А ещё-это моё личное желание, чтоб каждый смог себе как можно чаще позволить отдых в отелях категории Люкс. (ммм, красота..)А теперь посмотрим на некоторые нюансы, да, и здесь они бывают. Мне кажется, не все знают, что почти в каждом отеле(не сомневайтесь),есть такие номера, которые в прямом смысле и половины не стоят суммы, потраченой Вами. Среди сотрудников, их называют «просто... ужасными»(передумал выражаться). Отличным примером может стать- таков вариант, когда вы открываете окно, а там прекрасный вид стены прямо напротив-романтика, не правда ли...или вечером вы замечаете странный шум и дребезг посуды, не дающий Вам уснуть-ведь Вас никто не предупредит, что к сожалению этот номер находится рядом с посудомоечным помещением, а там звонкий процесс, который начинается после закрытия ресторана...))а ещё хуже вариант-утром, вы просыпаетесь от звука тележки с продуктами для ресторана или чистым бельём,ведь к сожалению место разгрузки у Вас прямо под окном. И хорошо если б-это была лишь моя фантазия, а не конкретные факты и речь о самых престижных отелях. Хотя очень надеюсь, что мало кому удастся испытать это на себе.
Конечно, в последнюю очередь отель делится такими номерами, но в момент полной загруженности-выхода нет. И знаете кто попадает в такие «весёлые» номера одним из первых, ответ прост-тот, кто заказывает онлайн, там через букинг-шмукинг и т.д(что стало очень удобным). Причина-да потому, что перед бездушной онлайн системой, со стороны отеля, ответственность нести намного проще. Т.к Вам всегда можно произнести -«простите, Вы не уточнили желаемый вид из окна или этаж, или ещё чего-нибудь...» Кстати, иногда есть там такая графа, какой вид хотите и т.д, но это редко когда учитывается при получении Вашего заказа. Сами посудите-на весах Вы, не известных онлайн заказчик и агенство, сотрудники которого чуть ли не по именам знают работников отеля, куда вы отправляетесь. Но как же исправить ситуацию? А выход таков-коль вы решили всё же(по Вашему мнению) сэкономить-то не поленитесь тогда, наберитесь мужества(т.к при не знании языка оно явно не помешает) и после подтверждения Вашего заказа по эл.почте-позвоните в выбранный отель и произнесите всего несколько фраз на англ.(сами или попросите кого-нибудь),а фразы таковы: «меня зовут- Ваша фамилия», «дата заезда», после чего потребуется пару минут, чтоб найти Ваш заказ, затем сотрудником будет задан вопрос «что Вас интересует по поводу Вашего заказа?», а Вы в ответ-«Хороший вид(и здесь Обязательно конкретно уточните) Вид в сад, вид на море, вид на город...(зависит уж от месторасположения отеля) и конечно магические слова-Please...и Thank you,thank you,thank you! Ну или Grazie...-как Вам угодно.
Плюс, в конце разговора, спросите имя сотрудника с которым вы общались-это сильно повлияет на его ответственность перед принятым заказом. Имя можно и запомнить, т.к в хорошем случае-можно после и отблагодарить товарища, а в плохом(тфу тфу)будет ответственное лицо за происходящее. )) И знайте-в момент заказа, будь это даже за день до заезда ,подобрать Вам хороший номер, в соответствии с Вашим запросом, почти не составит труда-т.к менеджер после сядет и спокойно займётся этим. Чего совсем нельзя сказать о моменте Вашего прибытия в отель, когда остаётся пару доступных номеров и сотрудники загруженные работой до ушей. (здесь шансы совсем не велики) Ещё одно маленькое «но»-будьте внимательны с ценой на сайте, без учёта 10% налога, что очень частое явление. И при заезде Вам уже будет озвучена цена не 100,а 110 евро,что тоже часто вызывает вопросы. И кстати, дорогие друзья-торг, при контакте на прямую с отелем, ещё никто не отменял! Общаться конечно лучше с менеджером или администратором+вежливость +немного настойчивости и желаемое бесспорно будет достигнуто! Тем более,от себя лично могу добавить-что отношение к славянскому потребителю со стороны итальянцев всегда оценивалось как очень положительное! И сейчас, сотрудничая с различными тур.организациями(отелями,агенствами,магазинами и т.д),я наблюдаю огромную отзывчивость, что очень радует, помогает создавать лучшее и при этом наслаждаться своей работой! Ураа)
P.S В следующей статье постараюсь дать немного информации, как выбрать подходящий отель, по каким и характеристикам. И кстати,что не мало важно-ресторан тоже.
Re: Пару советов для бронирования отеля
ср, 04/03/2015 - 08:17 — любовьни+33Какой бред...
Надуманные проблемы...
Re: Пару советов для бронирования отеля
вт, 03/03/2015 - 19:20 — Basilio+2Спасибо, полезная статья. Но когда я объясняю эти тонкости моим туристам обычно уже поздно они уже приехали и совершили ошибки.
basilio