Пользователи не уверены в безопасности транзакций и обеспокоены низким уровнем связи.
Фото: Depositphotos
Российские туристы используют мобильный интернет скорее для поиска информации, чем для бронирования авиабилетов, проживания или пакетных туров. Об этом говорят результаты исследования TNS, проведенного по заказу Google.
В опросе приняли участие более двух тысяч человек. Из 78 % респондентов, приобретавших авиабилеты онлайн, только 12 % осуществили покупку со смартфона. А из 67 % опрошенных, забронировавших отель в интернете, только 8 % использовали при этом мобильные устройства.
В качестве причин такого заметного разрыва респонденты отметили неудобство большинства сайтов для просмотра с мобильных устройств, неуверенность многих пользователей в безопасности транзакций, а также низкое качество связи.
При этом к преимуществам онлайн‑бронирований, по мнению респондентов, относятся возможность использования в любой удобный момент, простота и легкость процесса, а также экономия времени.
По данным опроса, в этом году более 90 % россиян подбирали варианты перелета или проживания именно онлайн.
Среди россиян, готовящихся к путешествию с помощью онлайн‑ресурсов, наиболее популярен был внутренний туризм. В текущем году более половины респондентов (52 %) делали запросы о возможностях отдыха в России. Самыми востребованными туристическими направлениями внутри страны у российских респондентов были Краснодарский край, Москва и Санкт‑Петербург.
http://travel.rambler.ru/news/7974/
