Агентство Skytrax представило список самых любимых перевозчиков мира на основе опроса пассажиров.
Фото: "Аэрофлот"
Свой ежегодный рейтинг Skytrax основывает на опросе клиентов, который оценивают авиакомпании по нескольким критериям: удобство кресел, качество бортовых услуг, питание и напитки, развлечения на борту, наличие интернета в полете, услуги аэропорта и соотношение цена/качество. Рейтинг составляется на совокупной основе оценок по каждому из критериев. Всего оценивалось 420 авиакомпаний по всему миру.
В рейтинг попало 80 перевозчиков. Самой любимой авиакомпанией пассажиры признали индийского перевозчика Vistara, созданного в партнерстве компаниями Tata и Singapore Airlines (оценка удовлетворенности 86 %). Однако из‑за того, что результат получен на основе всего 50 отзывов, в итоговый рейтинг авиакомпания не попала.
Первое место досталось национальному перевозчику Индонезии Garuda Indonesia, с рейтингом удовлетворенности 85 %. Второе место у корейской Asiana Airlines (83 %), а замыкает тройку лидеров тайваньская EVA Air (81 %). Азиатские авиакомпании в рейтинге доминируют: 11 из первых 15 мест досталось перевозчикам из Азиатского региона.
Самым любимым европейским перевозчиком стала греческая Aegean Airlines. В общем рейтинге она на четвертом месте с рейтингом 80,7 %. Второе место в регионе досталось Lufthansa (71 %), а замыкает тройку европейских лидеров ирландская Aer Lingus (70,94 %).
Среди ближневосточной тройки первенство досталось Qatar Airways (75 %). Хотя в общем рейтинге авиакомпания только 12-я. Полетом с Emirates удовлетворены почти 63 % (35-е место), а с Etihad Airways 48,9 % (71-е место).
Единственной российской авиакомпанией в рейтинге оказался «Аэрофлот». Он занял 25-ю строчку списка с показателем удовлетворенности 67,8 %.
http://travel.rambler.ru/news/7645/
