Украинское посольство в Милане не выдает новые загранпаспорта. Правда ли это?

Кто знает, правда ли, что украинское посольство в Милане не выдает загранпаспорта? У моей соседки через год заканчивается срок действия. И она утверждает, что для продления или получения нового необходимо выезжать из Италии..... Как то все очень странно.. А если человек работает, учится, что все бросать и выезжать на неопределенное время? как то все нелогично. Кто что знает, папишите, пожалйуста.